Klantadviseur Achterstanden

Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€16,22-16,23
Vacaturenummer
#1AV0060067

Over de functie

Over de functie

Wil jij écht wat kunnen betekenen voor de klant? Krijg jij energie van het zoeken naar een duurzame oplossing samen met de klant? Dan is dit de perfecte vacature voor jou!

Op de afdeling Achterstanden ben je als klantadviseur actief bezig om met klanten de achterstanden op hun betaalproducten te behandelen. Samen met de klant probeer je tot een duurzame oplossing te komen. Jij beoordeelt of de klant de betaalachterstand wil én kan herstellen. Weerstand tijdens telefonische klantgesprekken tackel jij zonder problemen, want de klant staat bij jou altijd centraal.

Je werkt in een Agile omgeving, in een zelfsturende team. Samen met je team ben jij verantwoordelijk voor het maken van roosters en het stellen van je eigen doelen. Elke dag kijk je wat je morgen beter zou willen doen. Feedback geven aan collega's? Dat doe jij vaak al proactief en hier voel je je helemaal in thuis.

De afdeling Achterstanden (ook wel Collections genoemd) heeft openingstijden van maandag t/m vrijdag van 08.00-18.00.

Wat we bieden

  • Een bruto startsalaris van €16,23 per uur
  • Opdracht voor langere, bepaalde tijd;
  • Startdatum is eind september;
  • Je bent 28 tot 40 uren per week beschikbaar;
  • Diverse collectiviteitskortingen voor je bankzaken en zorgverzekering;
  • korting op je sportabonnement via bedrijfsfitness Online.

Woon je in Leeuwarden, Drachten, Heerenveen of Sneek? Dan worden je OV-kosten volledig vergoedt! Eigen vervoer wordt vergoedt met 0,19 per kilometer met een maximum van 10,11 per dag.

Ben je enthousiast na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Voor vragen zijn wij bereikbaar via 088-8379939 of via ing.nederland@unique.nl

Functie-eisen

Sta jij stevig in je schoenen, neem jij initiatief, kun je goed samenwerken en kun je goed omgaan met feedback? En voldoe je aan de volgende eisen:

  • Je hebt een HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent fulltime beschikbaar;
  • Je bent in het bezit van WFT Basis en WFT Consumptief Krediet (of in staat deze op korte termijn kosteloos te behalen);
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Affiniteit met incasso werkzaamheden.

Dan ben jij de Klantadviseur Achterstanden die wij zoeken!

Over het bedrijf

Werken bij ING: jij én de klant centraal!
ING hecht veel waarde aan ontwikkeling, ook voor jou als tijdelijke werknemer. Je krijgt alle ruimte om daar aan te werken door het inzetten van je talent, ervaring en capaciteiten. In welke fase je carrière zich ook bevindt, als je jouw ambitie weet te koppelen aan het doel om een duurzame relatie met de klanten te onderhouden, ga je bij ING een boeiende tijd tegemoet.

Werken bij ING betekent:

  • Werken in een dynamische, eigentijdse en vooral inspirerende omgeving.
  • Samen met je collega’s op zoek gaan naar boeiende contacten en mensen met verschillende achtergronden.
  • Volop kansen krijgen, ook voor tijdelijke werknemers met uiteenlopende achtergronden en opleidingen.
  • Mensen in staat stellen eigen ideeën voor een betere toekomst te realiseren.
  • Samen ambities waarmaken.
  • De drive hebben om het verschil te maken.
  • Innovatief, dynamisch en vooruitstrevend werken.

ING behoort met ruim 9 miljoen particuliere en zakelijke rekeninghouders tot één van de grootste en meest gerenommeerde financiële dienstverleners van Nederland op het gebied van betalen, sparen, lenen, hypotheken en beleggen. Van een bedrijf op dit niveau mag je ook als tijdelijke werknemer veel verwachten.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau ING/CC/PBA

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >