Klantadviseur bij a.s.r.

Solliciteer direct
Standplaats
Utrecht
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€12,87-12,88
Vacaturenummer
#1AV0057176

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een nieuwe baan waarin klantcontact centraal staat? En spreken afwisseling, flexibiliteit en het bieden van een goede service jou aan? Lees dan snel verder over de vacature bij a.s.r.

Als klantadviseur sta je direct in contact met klanten via de telefoon, mail, chat en social media kanalen. Je geeft advies over de zorgverzekering van de klant en beantwoord hun vragen.

Zorg is belangrijk voor iedereen. Daarom wil je het graag goed geregeld hebben. Als klantenservice medewerker geef jij het juiste advies afgestemd op de persoon. De vraag achter de vraag achterhalen is hierom erg belangrijk! Jij beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden om de klant op een prettige en duidelijke manier te helpen. Je wilt immers samen met je team bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

Om advies te mogen geven moet je in het bezit zijn van je Wft Zorg. Heb je deze nog niet? Geen probleem! Op kosten van Unique ga je deze binnen 3 weken na start behalen.

Hoe ziet die planning eruit?
Je begint samen met een groepje andere nieuwe collega's aan de interne opleiding. Deze opleiding duurt twee weken is van maandag t/m woensdag. In de derde week na start haal je je Wft Zorg. Daarna kan je geheel zelfstandig aan het werk. Heb je vragen of kom je er niet uit? Dan kan je altijd een ervaren collega aanhaken.

Deze functie duurt tot 1 maart 2022 met de kans op verlenging.

Wat we bieden

  • Werken vanuit huis én op kantoor
  • Starten met betaalde opleiding en salaris van €12,87 per uur
  • Werk voor 24 tot 38 uur per week, jij kiest zelf of je parttime of fulltime aan de slag wil
  • Een klantenservice functie via telefoon, mail, chat en social media kanalen.
  • Reiskosten tegemoetkoming van €0,19 per km voor als er weer gewerkt kan worden op kantoor.
  • Twee interne opleidingsweken, waarin je al direct je salaris ontvangt.
  • Voor deze functie ga moet je je Wft Zorg certificaat behalen, die betalen wij uiteraard! Je ontwikkeling staat ook na het behalen van deze certificaten nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen.

Functie-eisen

Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, bent flexibel en wil je graag ontwikkelen binnen een mooie organisatie.

Verder herken jij jezelf in onderstaande punten:

  • Is jouw kennis van de Nederlandse taal, is zowel in woord als geschrift zeer goed.
  • Heb je minimaal een mbo 4 opleiding afgerond of een propedeuse in bezit.
  • Kan je vanaf 24 uur tot 40 uur per week werken. (Je kunt zelf jouw contracturen kiezen).
  • Ben je beschikbaar binnen de tijdskaders: maandag t/m vrijdag tussen 08.30 -17.30.

Over het bedrijf

Bij a.s.r. geloven ze in samen sterker en beter maken en staan we voor gelijke carrièrekansen voor iedereen. Ze streven naar een inclusieve cultuur, waarin verschillen worden herkend, gewaardeerd en benut. Iedereen die zijn talenten wil inzetten om de doelstellingen van a.s.r. te realiseren krijgt de ruimte om dat te doen, ongeacht gender, leeftijd, afkomst of geaardheid.

Vanwege de huidige omstandigheden werk je voornamelijk vanuit huis. Mocht dit veranderen dan werk je op het mooie en trendy hoofdkantoor in Utrecht!

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau ASR

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >