COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantadviseur binnendienst

Solliciteer direct
Standplaats
Zwolle
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.200-2.250
Vacaturenummer
#1AV0041442

Over de functie

Over de functie

Voor een opdrachtgever in Zwolle zijn wij op zoek naar gemotiveerde klantadviseurs! Ben jij in het bezit van een hbo/wo diploma, communicatief zeer vaardig en weet jij te levelen op verschillende niveaus? Dan is deze vacature van klantadviseur binnendienst iets voor jou!

Als klantadviseur/binnendienst medewerker binnen de Customer Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten en daarmee het visiteplaatje van het bedrijf. Je verleent service over verschillende vraagstukken die optreden tijdens het gebruik van softwareoplossingen (ERP) en andere systemen. Dit gaat voornamelijk telefonisch en zal ook via de chat of middels webvragen plaatsvinden.

De functie staat open voor fulltime 40 uur en tevens is het mogelijk om op deze afdeling parttime 32 uur te werken. Je bent verantwoordelijk voor:

  • Het registreren en rapporteren van alle vragen of problemen;
  • Het vormgeven aan de verbetering van supportprocessen;
  • Het geven van advies aan klanten zodat deze goed met de systemen kunnen werken;
  • Het zo goed mogelijk bedienen van de klant waarbij kwaliteit en klantvriendelijkheid zeer hoog in het vaandel staan.
    Het grootste gedeelte van het contact zal in het Nederlands zijn en de overige 20% in het Engels.

Wat we bieden

In deze rol van klantadviseur/binnendienst medewerker, kom je te werken in een gedreven team van ongeveer 20 collega’s en heb je de mogelijkheid om binnen anderhalf á twee jaar door te groeien naar verschillende functies.
Wij bieden jou:

  • Een startsalaris van €2250,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
  • 27 vakantiedagen, een vaste 13e maand en een reiskostenvergoeding van €0,19 per km;
  • Een fulltime of parttime functie, waarbij je minimaal 32 en maximaal 40 uur werkt;
  • Een contract waarbij je direct in dienst zal treden bij de opdrachtgever. Bij goed functioneren wordt je overeenkomst omgezet naar een vast contract.

In deze huidige periode zal je vanuit huis gaan werken. Je krijgt een goed en uitgebreid onboarding-traject en een persoonlijke buddy toegewezen. Zodra de maatregelen het weer toelaten, zal je werkzaam zijn vanuit het kantoor in Zwolle. Daarnaast krijg je trainingen en coaching om jezelf op professioneel vlak goed te kunnen ontwikkelen. Jouw eerste werkdag is altijd de 1e of 15e van de maand.

Functie-eisen

Jij gaat geen uitdaging uit de weg en voelt je snel thuis bij deze nieuwe werkgever!

Je bent:

  • In het bezit van een afgeronde hbo- of wo-opleiding;
  • Zeer nauwkeurig, proactief en je beschikt over een positieve mindset;
  • Zeer vaardig wat betreft de Nederlandse taal (zowel in woord als geschift) en tevens beheer je de Engelse taal zeer goed.
  • Bereid om je verder te verdiepen en te ontwikkelen op het gebied van ICT en financiën.

Het is een pre wanneer je zeer vaardig bent in een tweede vreemde taal zoals Duits, Frans of Spaans. Herken jij je in deze punten? Solliciteer dan direct!

Over het bedrijf

Je komt te werken binnen een bedrijf dat softwareoplossingen biedt ter ondersteuning van ondernemers. Programma’s die bijvoorbeeld realtime inzicht geven in hoe de onderneming ervoor staat en klantenbestanden bijhoudt. Het klantcontactcentrum is gevestigd in Zwolle en jouw zakelijke klanten verschillen van grote productiebedrijven, distributiecentra tot zakelijke dienstverlenende bedrijven.

In Zwolle is een dynamisch team gevestigd van afgestudeerde hbo’ers en wo’ers die zich graag verder willen ontwikkelen op het gebied van ICT, financiën en sales, voornamelijk in de B2B markt. De organisatie is goed te bereiken vanuit Zwolle, Meppel, Deventer, Apeldoorn en Harderwijk.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Zwolle

Hanzeplein 11
8017 JD Zwolle

Vraag over deze vacature