Klantadviseur CZ

Solliciteer direct
Standplaats
Tilburg
Opleiding
MBO
Uren per week
24 uur
Salarisindicatie
€14,62-14,63
Vacaturenummer
#1AV0087686

Over de functie

Over de functie

CZ is opzoek naar nieuwe parttime of fulltime klantenadviseurs in Tilburg of omgeving!
Vind je het leuk om klanten telefonisch op maat te adviseren voor een grote zorgverzekeraar? Dan zoeken wij jou!
Iedere dag is anders voor een klantenadviseur. Het ene moment beantwoord je vragen over vergoedingen, procedures en premiebetalingen, het andere moment adviseer jij een klant over de beste zorgverzekering. Omdat jij direct met onze klanten in contact staat, is jouw rol erg belangrijk. Door jouw vermogen om verbinding te maken met de klant maak je misschien wel hun hele dag goed. Wie geeft dat nou geen voldoening?
Om goed antwoord te kunnen geven op de vraag van de klant, is kennis nodig. Je gaat daarom vóór de startdatum je WFT Zorg behalen. Je krijgt hier ruim de tijd voor en wij zullen deze vergoeden. Zodra je de WFT Zorg op zak hebt mag je starten bij CZ. De eerste 5 weken zullen bestaan uit een fulltime opleiding. Daarna ga je zelfstandig thuis en op kantoor aan de slag!

Wat we bieden

Onze medewerkers zijn gemotiveerd om bij te dragen aan CZ en de zorg. Zij willen betekenisvol zijn: onze mensen hebben een klantgerichte instelling, tonen ondernemerschap, komen met ideeën en creëren hun eigen ruimte. Zij voelen zich verantwoordelijk voor het behalen van resultaten, scheppen er voldoening in hun werk goed te doen en streven er naar overeengekomen doelen te bereiken.

Functie-eisen

  • Een baan voor bepaalde tijd met uitzicht op een contract bij CZ voor langere periode;
  • Een marktconform salaris van € 14,63 bruto per uur;
  • Een WFT Zorg diploma op kosten van ons;
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen met een groot aanbod van GoodHabitz;
  • Het betreft een functie die gedeeltelijk op kantoor zal zijn en gedeeltelijk thuis;
  • Volledige vergoeding voor reizen met openbaar vervoer en een tegemoetkoming in reiskosten voor de auto;
  • Je bepaald zelf je contracturen die je via een flexibel rooster invult;
  • Verschillende startmomenten die in overleg plaats vinden.

Over het bedrijf

  • Je bent empathisch, klantgericht en altijd vriendelijk;
  • Je staat sterk in je schoenen en weet om te gaan met weerstand in gesprekken;
  • Je hebt minimaal een mbo 4 niveau diploma (of niveau 3 met specifieke klantenservice ervaring);
  • Je hebt ervaring met klantcontact in de breedste zin van het woord;
  • Je bent bereid je WFT Zorg te behalen en kan hier direct mee aan de slag;
  • Je hebt de mogelijkheid om op een rustige plek met privacy te werken.
    Verder mag je zelf je contracturen bepalen en ben je minimaal 20 uur per week beschikbaar. De openingstijden bij het klantcontactcentrum van CZ zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 19:00 uur.

Vacature-informatie

UNQ CZ

Spoorlaan 372
5038 CD Tilburg

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >