Klantadviseur Debiteurenbeheer ABN Amro

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam-Zuidoost
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2513,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2018020539

Over de functie

Over de functie

C&C
Ben je communicatief sterk en ben je oplossingsgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Klantadviseur Debiteurenbeheer bij ABN AMRO Amsterdam ben jij er voor de klant. Je weet de informatie die de klant je geeft concreet te vertalen naar een oplossing. Je hebt voornamelijk telefonisch contact met klanten van de bank om passende betaalafspraken te maken over achterstanden, overstanden en ongeoorloofde debet-standen. Je daagt jezelf uit om klanten in een gesprek te kunnen voorzien van een passende oplossing voor zijn of haar probleem.

Je belt zowel inbound als outbound met klanten en adviseert over hoe zij de achterstand of overstand op hun rekening zo goed mogelijk kunnen oplossen. Daarbij stel je open vragen zodat je de vraag van de klant zo goed mogelijk kunt beantwoorden en je maakt een afspraak. Deze betaalafspraak is vaak de laatste stap voordat de klant wordt overgedragen aan het incassobureau.

Wat we bieden

Een functie met doorgroeimogelijkheden binnen de ABN Amro;
Unique biedt de mogelijkheid tot het behalen van meerdere WFT's;
Een leerzame omgeving waar je het beste uit jezelf kunt halen;
Salaris van 14,50 euro bruto per uur;
Reiskostenvergoeding;

  • Voordeling sporten via Unique: https://bedrijfsfitnessonline.nl/nl/unique

Functie eisen

Jouw profiel:
HBO werk- en denkniveau;
Een economische, commerciële of financiële achtergrond en/of interesse;
Beschikbaarheid fulltime 40 uur van maandag t/m vrijdag en flexibel op doordeweekse avonden tot 21:00 uur. Een zaterdag in de maand is een must;
WFT basis dient vóór start behaald te worden;

  • Startdatum: in overleg

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent: nog beter worden in wat je doet. We begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms ‘nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk product-aanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is ons vak, de wereld onze uitdaging.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.