Klantadviseur facturatie | Famed | Leeuwarden | parttime

Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 1625,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019015212

Over de functie

Over de functie

Ga aan de slag als klantenservicemedewerker bij Famed

Als klantenservicemedewerker bij Famed zorg jij voor het correct behandelen en afhandelen van de telefonische vragen en klachten rondom nota’s van zorgconsumenten. Denk hierbij aan vragen over openstaande betalingen, betalingsregelingen en incassokosten.

Voor deze functie is het belangrijk dat jij de Nederlandse- en Engelse taal goed beheerst. Op basis van bezwaren van zorgconsumenten kunnen nota 's worden teruggestuurd naar praktijken. Dit terugsturen (reclameren) gaat samen met een begeleidend schrijven. Het is daarom heel belangrijk dat dit begeleidend schrijven grammaticaal en inhoudelijk op een correcte wijze gebeurt. Nadat jij de klant goed geholpen hebt zorg je ervoor dat jij een notitie maakt in het systeem zodat je collega’s, indien nodig, de informatie terug kunnen vinden.

Betaalde training
De training duurt een week en is van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Het is belangrijk dat je deze training volledig kunt volgen.

Werktijden
De openingstijden van de afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur. Je hoeft dus niet in de avonden en weekenden te werken!

Wat we bieden

  • Een leuke afwisselende baan in Leeuwarden voor langere tijd
  • Een volledig betaalde training
  • Een startsalaris van €9,44 (vanaf 21 jaar)
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 kilometer bij je werk vandaan woont
  • Een gezellig team waarbij mensen voor elkaar klaar staan
  • De mogelijkheid om leuke extra's (bijvoorbeeld een IPhone 7) te verdienen door middel van de Cendris Coins!

Functie eisen

  • MBO werk- en denk niveau
  • Je bent enthousiast
  • Je kunt van nature goed luisteren en pakt klantsignalen goed op
  • Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met weerstand
  • Ervaring met klantcontact is een pré;
  • Inzetbaar tussen 09:00 - 17:00 uur van maandag t/m vrijdag
  • Een goede beheersing van de Engelse taal

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact. Cendris is een facilitair callcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.
Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!

Zin om aan de slag te gaan? Neem dan vandaag nog contact op met onze consultant Marieke Wolters via 06 83 07 75 59 of mail naar cendris@unique.nl.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Cendris

Tesselschadestraat 33 35
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature