Klantadviseur | Financiële Dienstverlening | Den Bosch | Smartcenter

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2080,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0002150

Over de functie

Over de functie

Wil jij graag aan de slag aan klantenservice medewerker in de bancaire sector? Ben jij parttime (24 - 32 uur) of fulltime (32 - 40 uur) beschikbaar, en kom jij uit de regio Den Bosch? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als klantadviseur bij onze opdrachtgever ben jij hét aanspreekpunt voor dagelijkse serviceverzoeken en het verstrekken van basisinformatie over de diensten en producten. Jij bent verantwoordelijk voor het inventariseren, oplossen en administratief afhandelen van uiteenlopende inkomende klantvragen. Deze vragen gaan onder andere over online bankieren, betalen, bankkaarten, hypotheken & kredieten, en sparen & beleggen. Jij vindt het leuk om een passende oplossing te bedenken voor de klant!

Je onderhoudt contact met de klant via verschillende communicatiekanalen, zoals mail, chat, social media en per telefoon.

Wat we bieden

  • Een zelfstandige en inhoudelijke functie binnen 1 van de topwerkgevers van Nederland!
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie en opleidingsmogelijkheden zoals het behalen van verschillende WFT's die hiertoe bijdragen;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
  • Waardevolle werkervaring in de financiële sector;
  • Werklocatie vlakbij het station Den Bosch en een team met bevlogen en enthousiaste medewerkers;
  • Salaris van € 12,- bruto per uur.

Functie eisen

  • In bezit van een geldig WFT-Basiscertificaat (wanneer je deze nog niet behaald hebt, is het mogelijk deze te behalen via Unique);
  • Werktijden tussen 08:30 uur en 21:00 uur;
  • 24 tot 32 uur (parttime) of 32 tot 40 uur (fulltime) per week beschikbaar;
  • Beschikbaar om af en toe in de avond te werken (gemiddeld 1x per 2 weken).

Ben jij een kei in het zien van de kern van problemen en denk jij hierbij in oplossingen? Doe jij altijd een stapje extra voor je klant en vind je het leuk om continu na te denken over hoe de klantenservice nog beter kan worden? Solliciteer dan snel!

Over het bedrijf

“Wij helpen organisaties met het creëren van de optimale dienstverlening.”
Het SmartCenter biedt op maat gesneden klantcontact oplossingen. Door te innoveren op het gebied van klantcontact en hierbij het voortouw te nemen, willen we organisaties inspireren om alle facetten van hun dienstverlening af te stemmen waar het om draait: de klant. We hanteren hierbij de kernwaarden: slim, flexibel, resultaatgericht, transparant en fun!

Het SmartCenter is vernieuwend, flexibel, resultaatgericht en voegt waarde toe door aan te sluiten op de kernwaarden en ambities van de opdrachtgever. Kwaliteit van mensen en processen, aansluitende technologie en transparantie in onze dienstverlening zijn daarbij de sleutelwoorden. Op basis van duidelijke resultaat afspraken bieden we slimme en flexibele oplossingen die elke dag een zichtbare bijdrage leveren aan de doelstellingen van onze klanten.

Onze opdrachtgever is een bank in 's Hertogenbosch, dichtbij het station. Het team waarin je komt te werken is gevarieerd en gezellig. Het bedrijf waarvoor je komt te werken is gespecialiseerd in klanten met een groot vermogen en als klantadviseur ben jij een waardig sparringpartner voor deze klanten. Deze bank bestaat al meer dan 250 jaar en is dus met recht een gedegen speler in het banken- en verzekeringswezen te noemen, die zich onderscheidt met persoonlijke aandacht voor zowel haar medewerkers als klanten, kennisdeling en het geven van goed advies.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Smartcenter

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature