Klantadviseur Financieel

Locatie
Apeldoorn
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
36
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€ 2.800 - € 2.900
Vacature nummer
2024-15454

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur zorg jij ervoor dat al onze klanten in no-time een antwoord krijgen op financiële vragen. Daarmee draag jij direct bij aan het verminderen óf zelfs voorkomen van financiële problemen én breng je gezondheid dichterbij voor onze klanten. Een behoorlijke verantwoordelijkheid dus.

Onder andere door de inflatie en stijgende energieprijzen ontstaan er steeds vaker financiële problemen. En naast een negatief banksaldo heeft dit vaak ook invloed op het sociale leven én gezondheid. Juist dat willen we voorkomen. Daarom doen wij er alles aan om klanten zo goed mogelijk te helpen. Help jij ons mee?

Wat ga je doen?

  • Je gaat zelfstandig (inkomende) financiële gesprekken voeren;
  • Je beantwoord vragen op het gebied van de premie, betalingsachterstanden, betalingsregelingen, de wet op wanbetaling, schuldhulpverlening en andere financiële trajecten;
  • Je signaleert, helpt de klant en biedt perspectief.

Opleidingstraject:
De opleiding start op 10 juni 2024 en duurt 6 weken. We verwachten dat je de eerste en de derde week van de opleiding fulltime beschikbaar bent. In de overige weken word je op je contracturen ingepland. Daarnaast is het van belang dat je tijdens deze periode geen verlof opneemt en dat je aanwezig kunt zijn op kantoor. Je laptop, beeldscherm en headset kun je voor de start ophalen op ons kantoor in Apeldoorn.

Wat bieden we jou

Wat bieden wij?

  • Een opdracht bij Zilveren Kruis met een tijdelijk dienstverband van minimaal 6 maanden met kans op verlenging van één jaar bij goed functioneren;
  • Een bruto uurloon vanaf €16,60 (op basis van ervaring);
  • Een parttime of fulltime (24-36 uur) werkweek bij Zilveren Kruis;
  • Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of een kilometervergoeding vanaf 11 tot 50 km per dag;
  • Bij hybride werken een thuiswerkvergoeding;
  • Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
  • Een gratis online leeromgeving in SkillsTown met o.a. cursus Excel, talen en strategisch denken;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
  • Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering;
  • Last but not least: een werkplek bij Zilveren Kruis in het mooie Apeldoorn!

Functie-eisen

Wat jou uniek maakt als Klantadviseur Financieel:

  • Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Je bent klantgericht en hebt een groot empathisch vermogen;
  • Je bent analytisch sterk en hebt affiniteit met ‘cijfertjes’;
  • Een goede en efficiënte samenwerking staat bij jou hoog in het vaandel;
  • Ervaring met callcenterwerkzaamheden is een pre maar zeker geen must.

Over het bedrijf

Zilveren Kruis, met bijna 5 miljoen verzekerden, is gevestigd op de locaties Leiden, Leeuwarden en Apeldoorn. Onze visie is ‘Gezondheid dichterbij voor iedereen’. Deze ambitie is uitgewerkt naar zowel klantbeloftes als gedrag dat we van al onze medewerkers verwachten. De strategische thema’s van het Zilveren kruis zijn daarom Gezonder leven en werken, Zorg dichterbij en Betaalbare zorg. Medewerkers in het contactcenter zijn multi-skilled en werken voor meerdere merken en labels. Je krijgt alle ruimte om je uren flexibel in te plannen, in overleg met je leidinggevende en je collega’s. Kortom, een afdeling waar veel gebeurt en waar je de ruimte krijgt om je te ontwikkelen.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Angelo Schoenmakers
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Achmea
Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.