Klantadviseur Financieel Zilveren Kruis

Ben jij goed in het bieden van ondersteuning en hulp aan anderen? Dan is Zilveren Kruis op zoek naar jou! Wij zijn momenteel op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde klantenservice medewerkers om ons team in Apeldoorn te versterken. Als Klantenservice Medewerker Zorg ben jij een onmisbare schakel binnen de organisatie.

Bij Zilveren Kruis staat de klanten centraal en als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen en ondersteuning met betrekking tot hun zorgverzekering. Het komt voor dat klanten hulp nodig hebben bij het begrijpen en betalen van hun premie, zorgkosten, en andere financiële aspecten van hun verzekering. Hier komt jouw expertise om de hoek kijken. Jij bent geïnteresseerd in het leren van alles over zorgverzekeringen, en je past deze kennis graag toe om klanten te helpen bij het maken van de juiste keuzes en het vinden van passende oplossingen.

• Het instroomsalaris voor deze functie is tussen de €15,00,- en €17,00,- bruto per uur op basis van werkervaring. Op termijn kan je doorgroeien naar een hoger salaris;
• In de functie van klantenservice medewerker zorg kan je werken vanaf 24 uur per week. Bij Zilveren Kruis wordt een standaard 34-urige werkweek gehanteerd als fulltime, zodat je meer tijd hebt voor bijvoorbeeld ontspanning met een goed boek of jouw favoriete sport!;
• Hybride werken (minimaal 1 dag op kantoor, de rest kan vanuit huis);
• De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur. Daarbij kan je jouw uren flexibel inplannen, in overleg met je leidinggevende en collega's;
• Een eindejaarsuitkering van 8.33% boven op jouw bruto jaarsalaris;
• Reiskostenvergoeding;
• Onbeperkte ontwikkelingen met het programma 'All You Can Learn'. Hiermee kan je onbeperkt opleidingen, cursussen en trainingen volgen;
• Bij Zilveren Kruis wordt er veel waarde gehecht aan gezond werken, daarom bieden we een scala aan gezonde initiatieven aan! Denk aan sta- en fietsbureaus, bedrijfsfysiotherapie, fruit op de afdeling en extra tijd om een wandeling te maken tijdens je werkdag;
• Je krijgt eerst een contract voor 6 maanden wat verlengd wordt als alles goed verloopt.

• Je bent analytisch ingesteld en weet van aanpakken;
• Je beschikt over Mbo 4 werk- en denkniveau, of je hebt al een mbo 4 diploma op zak;
• Je bent bekend met het werken met verschillende systemen en je vindt het een uitdaging om klanten te helpen met hun vragen en problemen;
• Je bent fulltime of parttime beschikbaar.

Zilveren Kruis is een van de grootste zorgverzekeraars in Nederland, met bijna 5 miljoen verzekerden. Het hoofdkantoor is gevestigd in Apeldoorn, dat is waar je komt te werken.
Als zorgverzekeraar heeft Zilveren Kruis een duidelijke visie: "Gezondheid dichterbij voor iedereen." Deze ambitie vertalen ze naar concrete klantbeloftes en het gedrag dat ze van alle medewerkers verwachten. Ze streven ernaar om gezondheid en zorg toegankelijk te maken voor alle verzekerden, zodat zij zich goed beschermd voelen en kunnen rekenen op uitstekende zorgverlening.

Zilveren Kruis in onderdeel van Achmea.