Klantadviseur HBO (m/v)

Solliciteer direct
Standplaats
Middelharnis
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2300,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019009819

Over de functie

Over de functie

Sta jij open om jezelf te ontwikkelen en nieuwe dingen te leren? Ben jij op zoek naar een functie waar je klanten kunt ondersteunen bij hun vragen?
Misschien zoeken wij jou dan voor deze leuke, afwisselende baan!

In dit jonge, vooruitstrevende bedrijf zijn ze op zoek naar iemand die interesse heeft in het beheer en continue verbeteren van diverse bestaande webapplicaties, en klanten te helpen bij hun vragen hierover.
Je verzorgt de inrichting van de webapplicaties en biedt ondersteuning aan de klanten bij het gebruik ervan.
Ervaring is niet vereist, wel handig. Het belangrijkste is dat je het leuk vindt, dan komt de rest vanzelf! Intern is er namelijk genoeg mogelijkheid om bij te leren.

  • Het eerste aanspreekpunt voor de diverse gebruikers van al onze producten/webapplicaties;
  • Klanttevredenheidsonderzoeken nabellen;
  • Registreren en behandelen van gebruikersvragen, incidenten, service verzoeken en wensen (1e en 2e lijn ondersteuning). Voor sommige producten zijn er SLA-afspraken van toepassing;
  • De centrale schakel tussen onze consultants, product management, gebruikers en ontwikkelaars;
  • Uitvoeren van testwerkzaamheden rondom nieuwe releases en andere werkzaamheden die gerelateerd zijn aan het OTAP proces;
  • Het maken, uitdraaien en opleveren van periodieke rapportages en statistieken.

Wat we bieden

  • Een leuke fulltime functie bij een dynamisch bedrijf in de buurt van Zierikzee;
  • Bij goed functioneren uitzicht op vast dienstverband;
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Keuze uit wekelijkse of vierwekelijkse verloning;
  • Gratis toegang tot ons E-learning platform Goodhabitz;
  • Salaris tussen €1800 en €2500 bruto per maand, het salaris wordt berekend a.d.h.v. leeftijd, opleiding en werkervaring;
  • Het bedrijf is gevestigd in een prachtig historisch pand gelegen vlak aan de dijk;
  • Gratis fruit, frisdrank en sap;
  • Het kantoor beschikt over zit-sta bureaus;
  • Elke week een gezellige vrijdagmiddagborrel op de vestiging;
  • 2x per jaar een bedrijfsuitje;
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 ct. per km;
  • Verder heeft het bedrijf ook een bonusregeling

De organisatie is continue in ontwikkeling. Dat betekent dat er steeds nieuwe producten bijkomen en de bestaande producten worden doorontwikkeld. Een afwisselende werkomgeving dus. Verder bieden wij natuurlijk een prima pakket arbeidsvoorwaarden met daarin een opleidingsbudget, een tegemoetkoming in de reiskosten, bonusregeling en een gedeeltelijk premievrij pensioen. Tenslotte zijn er ook mogelijkheden om door te groeien.

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent klantvriendelijk en beschikt over een servicegerichte houding
  • Je bent flexibel en in staat om snel te schakelen;
  • Communicatief vaardig; en je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van ITIL, ASL, BiSL, TMAP en SQL zijn een pre;
  • Je bent analytisch, accuraat en stressbestendig;
  • Je vermogen om te kunnen meedenken met de processen en procedures van onze klanten telt zwaarder dan je technische affiniteit

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever ontwikkelt continu initiatieven die tot maatschappelijke vernieuwing leiden.
Als je aangenomen wordt bij deze organisatie kom je te werken in een jong en dynamisch team. Marcel is met zijn 31 jaar de aanvoerder van het team. Hij coacht de jonge Luuk (21 jaar). In de verdediging staat Tom (31 jaar), hij zorgt dat de linies gesloten blijven, als middenvelder is Daniëlle (28 jaar) zowel verdedigend als aanvallend ingesteld. Ze kan verrassend uit de hoek komen. Tenslotte hebben we Robin (28 jaar) in de aanval staan.

Wil jij ook onderdeel uitmaken van dit team, reageer dan snel en wellicht krijg jij ook een basisplaats!

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Goes

Voorstad 3
4461 KK Goes

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018