COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantadviseur Menzis

Solliciteer direct
Standplaats
Enschede
Opleiding
HBO
Uren per week
34 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2300-2350
Vacaturenummer
#1AV0018008

Over de functie

Over de functie

Op zoek naar een gezellig team met een goede sfeer? Een baan waar je goed verdient om naast je werk genoeg tijd hebt voor leuke dingen? Dan is deze functie voor jou!

Persoonlijke benadering en een goed, passend advies; dat is waar jij verantwoordelijk voor bent als Klantadviseur bij Menzis. Dagelijks sta jij met je team klaar voor alle vragen die klanten stellen via de telefoon, chat en de mail. De vragen en emoties tijdens de gesprekken zijn uiteenlopend: het ene moment heb je een blije mevrouw aan de telefoon die in verwachting is van haar eerste kind, het volgende moment heb je een verdrietige man aan de telefoon die je verteld dat hij niet lang meer te leven heeft. Je moet je daarom goed kunnen inleven, de tijd nemen en goed luisteren naar de behoefte van de klant. Het is belangrijk dat jij de juiste vragen stelt en een passend advies geeft. Als Klantadviseur durf jij bovendien initiatief te nemen. Loop je tegen iets aan, dan zoek je naar een oplossing. Iedere klant is weer anders en hier handel je ook naar.

Je begint de baan met een interne opleiding waarin je alles leert over de verzekeringen van Menzis. Voorafgaand haal je via Unique je Wft zorg certificaat zodat jij wettelijk gecertificeerd bent om klanten te adviseren over zorgverzekeringen. Vervolgens ga je aan de slag als adviseur waarin je uiteenlopende gesprekken voert met klanten: geen gesprek is hetzelfde! Om je zo goed mogelijk in te werken, is het niet mogelijk om in de eerste zes weken vakantie te nemen.

Als je over de afdeling loopt zie je om je heen verschillende plekken waar je kunt werken, voldoende fruit en een gezellig team.

Wat we bieden

  • € 13,58 bruto per uur
  • Vers fruit op de afdeling
  • Een fulltime baan voor 34 uur per week
  • 5 dagen in de week; van maandag tot en met vrijdag.
  • Een Menzis contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren
  • Reiskostenvergoeding
  • Intern opleidingstraject van 6 weken en een betaald Wft zorg certificaat
  • Werktijden van ma t/m vr tussen 08:30 en 19:00 uur (ruimere openingstijden tegen het einde van het jaar)

Functie eisen

Jij bent iemand die spontaniteit en enthousiasme uitstraalt! Je bent gemotiveerd en weet waarom je bij Menzis wilt werken.
Ook heb jij::

  • Een hbo diploma of een hbo propedeuse
  • Een mbo4 diploma is ook voldoende, maar dan wel met minimaal 2 jaar relevante werkervaring.

Daarnaast heb jij:

  • Ervaring met klanten(service)
  • Heb je ook webcare ervaring? Dat komt zeker goed van pas!
  • Een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift).
  • Je bent bereid extra uren te werken en flexibel te zijn tegen het einde van het jaar

Over het bedrijf

5 redenen waarom jij bij Menzis in Enschede wilt werken:

  • Een warm welkom is vanzelfsprekend bij Menzis. Jij wordt in het zonnetje gezet op je eerste werkdag!
  • Vitaliteit en gezondheid staan hoog in het vaandel bij Menzis. Niet voor niks staat er twee keer per week een schaal vers fruit voor je klaar. Op de eerste verdieping van jouw nieuwe werkplek kom je alleen via de trap. Zo heb je dagelijks je eerste beweging al te pakken.
  • Menzis zorgt regelmatig voor workshops op het gebied van een healthy lifestyle. Heb je zelf goede ideeën? Organiseer je eigen workshop!
  • Heb je een bepaalde handicap maar ben je perfect voor de functie? Menzis doet er alles aan om jou te helpen op je nieuwe werkplek.
  • Kom te werken in een gezellig en klein team. Het kantoor is ruim, modern en heeft heel veel lichtinval wat de werkomgeving erg fijn maakt.

De klantenservice is het visitekaartje van Menzis, en jij kunt het verschil maken! Reageer direct, dan nemen wij spoedig telefonisch contact met je op!

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Menzis

Hengelosestraat 581
7521 AG Enschede

Vraag over deze vacature