Klantadviseur Menzis

Solliciteer direct
Standplaats
Groningen
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
34 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€14,00-14,01
Vacaturenummer
#1AV0045844

Over de functie

Over de functie

Persoonlijke benadering en een goed, passend advies; dat is waar jij verantwoordelijk voor bent als klantenservice medewerker bij Menzis. Je kan je inleven in de persoon met wie je spreekt en achterhaalt de vraag achter de vraag.

Voorafgaand ga je via Unique betaald studeren om je wft-zorg certificaat te behalen. Zo ben jij wettelijk gecertificeerd om klanten te adviseren over zorgverzekeringen. Nadat je dit met succes hebt afgerond begint de baan met een interne opleiding waarin je alles leert over de verzekeringen van Menzis. Vervolgens ga je aan de slag als adviseur waarin je uiteenlopende gesprekken voert met klanten: geen gesprek is hetzelfde! Jij bent de adviseur die de klant het gevoel geeft méns te zijn en geen nummer. Naast dat je klanten telefonisch te woord staat, word je geleidelijk doorgetraind om ook per chat en mail vragen te beantwoorden.

Als je over de afdeling loopt zie je om je heen verschillende plekken waar je kunt werken, voldoende fruit en een gezellig team. Er gaat niets boven Groningen, behalve de afdeling zelf! Kijk je uit het raam dan heb je namelijk overzicht over de gehele stad.

Wat we bieden

  • Een parttime of fulltime baan voor 28 tot 34 uur per week;
  • Mooi salaris van € 14,01 bruto per uur;
  • Kans op een aanstelling bij Menzis bij goed functioneren;
  • Een leuk team van bevlogen collega’s.
  • Een gedegen inwerkperiode waarna je klanten zelfverzekerd te woord staat;
  • Betaald studeren voor je WFT Zorg!

De openingstijden van Menzis zijn van maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 19:00 uur. Tussen deze tijden krijg jij je eigen rooster. Tegen het einde van het jaar worden de openingstijden iets ruimer in verband met de toenemende drukte. Zo kun je in die periode af en toe in het weekend werken en ben je in de avonduren beschikbaar.

Functie-eisen

Je zit niet graag stil en durft initiatief te nemen. Loop je tegen iets aan, dan zoek je naar een oplossing. Iedere klant is weer anders en hier handel je ook naar. Je past je gemakkelijk aan voelt je verantwoordelijk om de klant van een volledig antwoord te voorzien. Je bent flexibel en kan dan ook af en toe in de avond te werken. Daarnaast heb jij:

  • Minimaal havo of mbo 4 als vooropleiding en hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent beschikbaar vanaf 7 juni.

Over het bedrijf

Menzis zet zich, samen met zorgaanbieders, eigen leden, patiëntenverenigingen en andere partners, in voor toegankelijke en betaalbare zorg. Dat doen ze door slimme oplossingen te zoeken voor de uitdagingen van deze tijd. Met bijvoorbeeld regionale samenwerkingen en zorginnovaties. Menzis werkt landelijk en heeft vestigingen in Groningen, Wageningen en Enschede.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Menzis

Hengelosestraat 581
7521 AG Enschede

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >