Klantadviseur Mode

Standplaats
Utrecht
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Salarisindicatie
€10,50-12,50
Vacaturenummer
#1AV0097425

Over de functie

Over de functie

Wil jij shoppende klanten helpen met hun vragen en ben jij een goed luisterend ook? Dan zoeken wij jou! Wij zoeken Klantadviseurs die gaan bellen, mailen en chatten met de klanten van onze opdrachtgever.

Als Klantadviseur ben je een talent als het aankomt op luisteren. Je weet daardoor goed wat de klant nodig heeft en weet daarop in te spelen. Wij leiden je op tot een expert op het gebied van de fashion labels, zodat je elke klant vol vertrouwen en kennis kan helpen.
Vragen die je van klanten kunt verwachten zijn:

  • Ik wil een kortingscode op de website invoeren en hij werkt niet. Wat moet ik doen?
  • Ik zoek schoenen voor een bepaalde gelegenheid. Welke zijn hiervoor leuk?
  • Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar ik wil het graag terugsturen. Hoe doe ik dat?
  • Ik heb een verkeerd artikel geleverd gekregen. Hoe zorg ik ervoor dat ik de juiste alsnog krijg?

Dit is slechts maar een greep uit de vele verschillende vragen die je zult krijgen. Geen dag zal hetzelfde zijn!

Wat we bieden

Onze ideale Klantadviseur bieden wij het volgende:

  • Een bruto uurloon van €10,50;
  • Een bonusregeling van maximaal €2,00 per uur, aan de hand van gestelde KPI's;
  • Een thuiswerkvergoeding van €0,25 per gewerkt uur;
  • Mogelijke werktijden van maandag t/m zaterdag van 8:00-22:00;
  • Een volledig betaalde training om je op weg te helpen;
  • Toegang tot GoodHabitz, een online opleidingsportal waar je ten alle tijden je kennis op verschillende gebieden kan uitbreiden.

Functie-eisen

Onze ideale Klantadviseur voldoet aan de volgende eisen:

  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar (parttime of fulltime);
  • Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur bij een helpdesk of callcenter. Fysiek klantcontact is ook voldoende, bijvoorbeeld in horeca, als receptioniste of in de winkel (retail);
  • Je bent handig met diverse computersystemen;
  • Aangezien het een volledige thuiswerkbaan is, maakt het niet uit of je in Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Eindhoven, Den Haag of Groningen woont!

Over het bedrijf

Het succesverhaal van onze opdrachtgever is gebaseerd op twee pijlers: elke dag vreugde bieden door middel van relaxte, op maat gemaakte, hoogwaardige essentials en zorgvuldig geselecteerde fashion-forward stukken, terwijl het trouw blijft aan de kernwaarden van duurzaamheid, gelijkheid en keuzevrijheid.
Voorbeeld: In de vroege jaren 90, lang voordat "Eco Fashion" in de mode kwam, debuteerde onze opdrachtgever zijn eerste "ecollection" gemaakt van 100% biologisch katoen.

Ben je geïnteresseerd? De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:
1. Solliciteer op de vacature
2. Telefonische intake
3. Voorstellen bij onze opdrachtgever
4. Aangenomen? Gefeliciteerd met je nieuwe baan!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Zoetermeer Noordwaarts

Laan van Nieuw-Oost-Indie 131
2593 BM 's-Gravenhage

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >