Klantadviseur | parttime | Groningen | Thuiswerken

Solliciteer direct
Standplaats
Groningen
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 1642,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019014249

Over de functie

Over de functie

Bij de klantenservice van Eneco ga je klanten telefonisch te woord staan die vragen hebben over de Toon en los je eventuele problemen op.
Wat is Toon? Met de Toon thermostaat bedien je de verwarming en zie je precies hoeveel energie je verbruikt en wat het kost. Zo bespaar je gemakkelijk op je energierekening. Via internet verbind je Toon met andere slimme apparaten in huis.

Klanten van Eneco bellen jou met verschillende vragen die te maken hebben met Toon. Denk hierbij aan het inplannen van een monteur, het oplossen van een storing en vragen wanneer de Toon wordt bezorgd. Als Eneco expert is het jowu taak om de klant zo goed mogelijk te helpen en om samen tot een succesvolle oplossing te komen.

EIB
Naast de uitdagende afdeling van Toon kun je ook vragen verwachten die gaan over EIB (Eneco Installatie bedrijf).
Zij verzorgen Service en onderhoud aan warmte en warmwatertoestellen. Daarnaast plaatsten ze ook nieuwe toestellen (koop en huur), houden zij zich bezig met de installatie van Toon, Laadpalen en de powerwall.
EIB krijgt natuurlijk ook vragen binnen via de telefoon en e-mail. Deze worden afgehandeld door Eneco services die dus belt voor EIB. De telefoon gesprekken die binnenkomen zijn uiteenlopend van het maken van een onderhoudsafspraak, aanmaken van een storingsmelding tot de overname van een huurcontract. De klanten van EIB zijn voornamelijk particuliere klanten. De enige zakelijke klant die EIB heeft is woonbron. Dit contract omvat ongeveer 300.000 huishoudens waar de storingen worden verholpen en het onderhoud wordt uitgevoerd
Ook leuk meegenomen: Tegenwoordig is het ook mogelijk om een aantal dagen per week thuis te werken wanneer dit je voorkeur heeft!

Openingstijden
Maandag tot vrijdag van 08:00 – 20:00

Startdata:
1 Oktober
15 Oktober
29 Oktober

Wat we bieden

  • Mogelijkheid om thuis te werken
  • Reiskosten vergoeding vanaf 10km woon-werk
  • Woonachtig in Drachten of Assen? OV word volledig vergoed.
  • 21 jaar of ouder? Dan is je salaris €9,44 bruto per uur;
  • Een volledig betaalde fulltime training van 2 weken;
  • Keuze uit de volgende contractwaarden 16-24 uur, 20-28 uur, 24-32 uur of 28-36 uur
  • Verdienen van Cendris Coins waarmee je kunt sparen voor super leuke gadgets!

Functie eisen

  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Goede communicatieve vaardigheden en een groot empathisch vermogen;
  • Flexibiliteit qua werktijden
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact. Cendris is een facilitair callcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.
Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!

Zin om aan de slag te gaan? Neem dan vandaag nog contact op met onze consultant Ali Mahnin via 06 14 21 24 54 of mail naar cendris@unique.nl.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Cendris

Tesselschadestraat 33 35
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018