Klantadviseur Politie Zorgpolis CZ

Solliciteer direct
Standplaats
Tilburg
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
34 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€14,62-14,63
Vacaturenummer
#1AV0098099

Over de functie

Over de functie

Vind je het leuk om verzekerden van de politie als klant verder te helpen en kom je daarnaast ook uit de regio Tilburg? Lees dan snel verder!
Als gedreven klantenadviseur bij de Politie Zorgpolis (PZP) neem jij geen genoegen met een klanttevredenheidsscore onder de 8,6. Je informeert en adviseert onze verzekerden van de politie via de telefoon over vergoedingen, procedures en premiebetaling. Je zorgt ervoor dat alle verzekerden persoonlijk en op maat gemaakt advies krijgen. In de functie van klantenadviseur kun je de meest uiteenlopende reacties verwachten. Het is daarom van belang dat je in staat bent snel te schakelen. Daarbij weet jij de klantvraag te vertalen binnen de systemen en procedures.

Wat we bieden

  • Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
  • Een dynamische omgeving met op afstand betrokken en leuke collega’s;
  • Een WFT Zorg diploma die je via ons mag behalen binnen 3 maanden;
  • Een marktconform salaris van € 14,63,- bruto per uur;
  • Volledige vergoeding voor reizen met openbaar vervoer en €0,19,- per KM met de auto;
  • Je krijgt thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag;
  • De eerste 3 weken word je opgeleid op kantoor, daarna is het mogelijk 50% vanuit huis te werken en 50% op kantoor.
  • Groot aanbod van trainingen in GoodHabitz;
  • Fulltime functie van 34 uur per week (in drukkere periodes uitloop tot 40 uur en zaterdag 31 december van 9:00u tot 16:00u).

Functie-eisen

  • Je staat klanten graag telefonisch te woord over verschillende verzekeringen;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent communicatief vaardig en oplossingsgericht;
  • Je kunt je goed inleven in de klant;
  • Je hebt je WFT zorg diploma op zak of bent bereid deze te behalen;
  • Je hebt een diploma op minimaal mbo-niveau 4 of werk- en denkniveau;
  • Het betreft een tijdelijk dienstverband van 19 september of 10 oktober 2022 tm januari 2023.

Daarnaast kun je schakelen tussen verschillende computersystemen en efficiënt zoeken op internet. Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift. Je dient een geheimhoudingsverklaring te tekenen en een Verklaring omtrent Gedrag (VOG) te overleggen voordat je start.
Je bent 5 dagen per week flexibel inzetbaar (34 uur) van maandag tot en met vrijdag van 08.00-19.00 uur. Gemiddeld werk je 4 dagen per week, afhankelijk wat de behoefte is van de inzet. Tijdens de 3 opleidingsweken dien je 34 uur flexibel inzetbaar te zijn.

Over het bedrijf

De wereld van de zorgverzekeraars is een dynamische wereld. Het is een terrein dat altijd in beweging is. Onder meer dankzij verzekeraars als CZ. We vinden het belangrijk continu op zoek te gaan naar mogelijke verbeteringen van onze dienstverlening.

Vacature-informatie

UNQ CZ

Spoorlaan 372
5038 CD Tilburg

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >