Klantadviseur | Smartcenter

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 1820,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019016448

Over de functie

Over de functie

Kom jij uit de regio Velserbroek (Amsterdam) en vind jij het leuk om klanten te helpen? Lees dan snel verder!

Als klantadviseur ben je hét aanspreekpunt aan de telefoon voor dagelijkse serviceverzoeken en het verstrekken van basisinformatie over de diensten en het product aan de telefoon.
Je gaat aan de slag als medewerker van de klantenservice bij een relatie in Velserbroek in Noord-Holland. Als klantadviseur ben je verantwoordelijk voor de klantvriendelijkheid en betrokkenheid bij het helpen van de klanten. Daarnaast zal je ook diverse administratieve werkzaamheden verrichten nadat je telefonie onder controle hebt.
Het gaat om een functie voor een langere periode (1 tot 2 jaar) met de mogelijkheid tot verlenging. Voor je aan de slag gaat zal je eerst een interne training van 3 weken volgen.

  • Ervaring met SAP, CRM-pakket of ISU in een pré;
  • Relevante ervaring binnen het klantcontact;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • De vaardigheid om informatie te kunnen analyseren en begrijpen.

Wat we bieden

  • Max. €9,50,- reiskosten per dag vanaf 10 km enkele reis;
  • Salaris van €10,50 - bruto per uur;
  • Goede doorgroeimogelijkheden;
  • Uitgebreide opleidingsmogelijkheden;
  • Een jong en dynamisch team;
  • E-learning platform.

Functie eisen

  • Minimaal 1 jaar klantcontactcenter ervaring;
  • Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week (parttime), of 32 tot 40 uur per week (fulltime).

Ben jij professioneel, klant- en prestatiegericht? Smartcenter zoekt accurate, integere, stressbestendige en flexibele klantadviseurs. Herken jij jezelf in bovenstaande punten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over het bedrijf

“Wij helpen organisaties met het meetbaar verbeteren van klantcontact.”
SmartCenter biedt op maat gesneden klantcontact oplossingen. Door te innoveren op het gebied van klantcontact en hierbij het voortouw te nemen, willen we organisaties inspireren om alle facetten van hun dienstverlening af te stemmen waar het om draait: de klant. We hanteren hierbij de kernwaarden: vakbekwaam, flexibel, resultaatgericht, transparant en fun!
SmartCenter is vernieuwend, flexibel, resultaatgericht en voegt waarde toe door aan te sluiten op de kernwaarden en ambities van de opdrachtgever. Kwaliteit van mensen en processen, aansluitende technologie en transparantie in onze dienstverlening zijn daarbij de sleutelwoorden. Op basis van duidelijke resultaat afspraken bieden we slimme en flexibele oplossingen die elke dag een zichtbare bijdrage leveren aan de doelstellingen van onze klanten.

De opdrachtgever waar jij via Smartcenter komt te werken vindt doorstroming, opleiding en het ontwikkelen van talenten belangrijk. Samen met jou willen wij ons innovatieve en dynamische bedrijf verder uitbouwen.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Smartcenter

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018