Klantadviseur T-Mobile Particulieren

Solliciteer direct
Standplaats
Enschede
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 1530,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0011691

Over de functie

Over de functie

Als klantadviseur bij T-Mobile in Enschede ben jij de servicetopper die alle vragen van particuliere klanten over mobiele telefonie gaat beantwoorden. Jouw belangrijkste doel is dat ideree klant met een tevreden gevoel de verbinding kan verbreken. Jij kan om die reden dan ook service verlenen als de beste! Jij bent een kei in klantgericht te werk gaan en vindt het leuk om allerlei soorten particuliere klanten aan de lijn te krijgen. Op den duur zal je naast de rol van klantadviseur ook wat producten en diensten van T-Mobile gaan (bij)verkopen. Maar als eerste ga je vragen beantwoorden over het wijzigen van klantgegevens, facturen en daarnaast het geven van informatie over het verlengen of wijzigen van een abonnement.

Lijkt bovenstaande functie jou ontzettend leuk, maar heb je nog geen ervaring in klantcontact? Schrik niet en solliciteer gerust! Je krijgt namelijk eerst een fulltime betaalde training over T-Mobile, zodat jij als een echte expert en servicetijger de lijn in kan! Wel is het van belang dat je heel leergierig bent en interesse hebt in de nieuwste mobiele telefoons en gadgets.

Wat we bieden

  • Een functie met full- en parttime mogelijkheden
  • Een fijne informele werkplek met een leuk en gezellig team
  • Een betaalde training, zodat jij met de juiste kennis en informatie aan de slag kan
  • De mogelijkheid om ervaring op te doen binnen een klantenservice functie
  • Regelmatig coaching en begeleiding, zodat jij nog beter kan worden in jouw rol
  • Een baan voor langere tijd, met kans op een vast dienstverband bij onze opdrachtgever
  • De mogelijkheid om na een periode van 3 maanden en bij goed functioneren vanuit huis te werken
  • Een online account, waarmee jij meer dan 100 trainingen (online) kan volgen
  • Cendris Coins! Met dit spaarsysteem verzamel je coins die je kunt gebruiken voor inspirerende extra's in de coins shop. Denk bijv. aan een avondje bios of een dagje pretpark!
  • Een startsalaris van € 9,54 bruto per uur vanaf 21 jaar

Functie eisen

  • Jij kan je minimaal 20 uur per week inzetten voor T-Mobile
  • Jij bent in eerste instantie flexibel inzetbaar tot 22.00 uur in de avonden. Hierbij is de woensdagavond en de vrijdagavond verplicht (openingstijden ma tot vrij 08:00-22:00)
  • Jij bent flexibel beschikbaar in de weekenden en wil minimaal 1x per 2 weken werken op zaterdag (openingstijden op zaterdag is 08:30-18:00)
  • Jij bent servicegericht, klantvriendelijk en beschikt over empatisch vermogen
  • Jij wilt graag voor langere tijd werken bij onze opdrachtgever
  • Jij hebt voldoende beheersing van de Engelse taal

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact in Enschede. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals, zoals T-Mobile, Tele-2 en Post NL. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.
Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris - businessteam 1

Sixmastraat 66
8932 PA Leeuwarden

Vraag over deze vacature