Klantadviseur T-Mobile Thuis | Helpdeskmedewerker | Inbound | Parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Enschede
Opleiding
MBO
Uren per week
28 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 1145,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019018953

Over de functie

Over de functie

Als klantadviseur voor T-Mobile Thuis in Enschede ben jij de specialist op het gebied van het T-Mobile Thuis-pakket. Klanten hebben dit pakket in huis of laten dit pakket bij hen thuis installeren, zodat zij televisie, internet en (vaste) telefonie beschikbaar hebben. Je kan je voorstellen dat klanten hier vragen over krijgen, voor deze vragen komen zij bij jou terecht. Telefonisch nemen zij contact met jou op om zich te laten adviseren wat zij nu het beste kunnen doen. Jij, als klantadviseur, hebt een empathisch vermogen en wil er alles aan doen om de klant zo goed mogelijk verder te helpen. Nadat jij de klant hebt gerustgesteld door o.a. aan te geven dat jij er voor haar bent, zoeken jullie samen naar de beste oplossing.

Wat we bieden

  • Een betaalde training, zodat jij goed voorbereid aan je werk begint;
  • Uitgebreide coaching en begeleiding;
  • Werkervaring opdoen op een technische helpdesk;
  • De mogelijkheid om thuis te werken;
  • Je gaat meedoen aan het bonusreglement van Cendris, waarin je € 0,50 tot € 3,00 per uur extra kan verdienen;
  • Het sparen van CendrisCoins, waar je hele leuke spullen van kan halen!;
  • Een marktconform salaris binnen de klantcontact wereld, startend met € 9,44 bruto per uur vanaf 21 jaar;
  • Baan voor langere tijd met kans op contract bij onze opdrachtgever. Een vast contract behoort tot de mogelijkheden;
  • Een online account, waarmee jij meer dan 100 trainingen (online) kan volgen.

Functie eisen

  • Jij wil minimaal 20 uur per week werken, maar ook full-time behoort tot de mogelijkheden;
  • Jij bent in eerste instantie flexibel inzetbaar tot 22.00 uur in de avonden, uiteindelijk wil jij ook storingsdienst draaien en daardoor ben je ook soms tot 00.00 uur beschikbaar;
  • Jij bent eens in de 2 weken op de zaterdag of zondag beschikbaar;
  • Jij woont in Enschede of in de omgeving van Enschede (Almelo of Hengelo bijvoorbeeld);
  • Je krijgt energie en plezier van het helpen van klanten;
  • Je hebt een groot empathisch vermogen;
  • Jij bent klantvriendelijk, proactief en stressbestendig;
  • Loyaliteit staat bij jou hoog in het vaandel, waardoor een werkgever jou voor langere tijd zou kunnen inzetten;
  • Jij vindt persoonlijke ontwikkeling heel belangrijk en kijkt ernaar uit om jezelf verder te ontwikkelen.

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.

Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!

Zin om aan de slag te gaan? Neem dan vandaag nog contact op met onze consultant Robin Kos via 06 12 05 71 96. Je kunt zowel appen als bellen! Je kunt ook een mailtje sturen naar: cendris@unique.nl en/of naar rkos@unique.nl.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Cendris

Tesselschadestraat 33 35
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018