COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice financiële dienstverlening

Standplaats
Rotterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.160-2.700
Vacaturenummer
#1AV0040687

Over de functie

Over de functie

Ben jij opzoek naar een toffe stap in de financiële dienstverlening bij een innovatieve verzekeraar? Bevinden de woorden gemotiveerd, klantgericht, en commercieel zich in jouw vocabulaire? Vind jij het daarnaast heel belangrijk zelf echt het verschil te kunnen maken voor de klant, doormiddel van jouw eigen inbreng? Dan zoek ik jou voor de functie van klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam!

Wat houdt de functie in?
Samen met jouw team, dat ongeveer bestaat uit 11 man, ga je bij Allianz Direct aan de slag om klanten te helpen en te adviseren over de producten die Allianz Direct biedt. Er komt soms ook een stukje sales bij kijken wanneer jij samen met de klant kijkt naar nieuwe opties. Jij zorgt er in elk geval voor dat aan de wens van de klant word voldaan, of zelfs overtroffen, en doet dit ook met veel plezier. Soms behandel je simpele materie, maar soms ook complexe. De communicatie zal verlopen via telefoon en per chat. Deze media zorgen voor een snelle en directe afhandeling, waardoor de klant weer extra blij is!

Erg belangrijk is dat jij graag werkt aan het verbeteren van de resultaten binnen Allianz Direct en jouw team. Jij wilt graag de klant in één keer voorzien van een juist antwoord of de juiste service en zorgt ervoor dat de cijfers er super goed uitzien. Hiervoor werk je nauw samen met jou collega’s omdat jij begrijpt dat je van elkaar kunt leren excelleren.

Agile? Misschien ken jij deze term nog niet maar bij Allianz Direct is dit hun werkwijze. Binnen deze werkwijze toon jij veel eigen initiatief. Jij krijgt namelijk de ruimte om zelf mee te denken in de processen en wanneer jij ziet dat iets beter kan mag je hiermee aan de slag! Jij krijgt dus de kans om je toffe ideeën te bedenken én uit te voeren. Ook denk jij met jouw collega’s mee en kijk je naar hoe jullie de bereikbaarheid kunnen optimaliseren.

De startdatum voor deze functie is 3 mei.

Wat we bieden

We bieden jou het volgende voor deze functie bij Allianz Direct:

  • Een bruto uurloon van €15,52;
  • De Mogelijkheid om jouw Wft Basis en Schade Particulier te behalen op onze kosten;
  • Een toffe stap in de financiële dienstverlening;
  • Een fulltime functie voor minimaal 32 of 38 uur per week;
  • Je start op basis van een uitzendovereenkomst via Unique voor onbepaalde tijd;
  • De kans is groot dat je bij goed functioneren een contract via Allianz aangeboden krijgt;
  • Een plek om veel ervaring op gebied van verzekeringen en sales op te doen!

Functie-eisen

Voor deze functie bezit jij over de volgende zaken:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau
  • Jij ben communicatief sterk, empathisch, doelgericht, oplossingsgericht en last but not least klantgericht
  • Bovendien gedij jij goed in een hectische omgeving
  • Je wilt heel graag meer leren en bepaalt graag jouw eigen ontwikkeling
  • Jij bent flexibel inzetbaar. ‘s Avonds en in het weekend werken is voor jou geen probleem: Allianz Direct is namelijk 6 dagen per week open. Daarnaast zijn ze door de weeks van 8:00 tot 21:00 open.
  • Daarnaast heb jij je Wft Basis en Schade Particulier. Heb jij deze niet? Je kunt via ons met deze certificaten aan de slag
  • Je kunt starten op 3 mei 2021.

Over het bedrijf

Allianz Direct staat bekend als een super innovatieve online verzekeraar. De klanten van Allianz Direct willen leuker leven in het nu en als verzekeraar bewegen ze daar graag in mee. Met medewerkers die klantbelang ademen, zich helemaal thuis voelen in een agile cultuur en blijven leren en ontwikkelen waar ze goed in zijn kunnen wij de klant van de service voorzien die zij verdienen.

Allianz Direct is buitengewoon doelgericht en streeft hun visie na met een scherpe focus op de klant. We wachten niet af tot een ander iets doet; we pakken dingen zelf op. We hebben een groot verantwoordelijkheidsgevoel naar klanten en onze collega’s. We brengen onze eigen ideeën naar voren en leveren een bijdrage zodra we kans zien om dingen te verbeteren. In plaats van te zeggen: 'Dat is niet mijn taak', vragen we: 'Hoe kunnen we ons werk beter doen voor de klant?' Daar word jij straks een deel van!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Allianz

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature