Klantadviseur verzekeringen

Solliciteer direct
Standplaats
Rotterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€13,80-15,52
Vacaturenummer
#1AV0052726

Over de functie

Over de functie

Ben jij een echte teamplayer, neem je graag initiatief binnen een team en ben je daarnaast klantgericht en commercieel ingesteld? Lees dan snel verder als jij opzoek bent naar een mooie stap binnen de financiële dienstverlening!

Binnen het Customer Contact Center, de plek waar het klantcontact bij Allianz Direct zich afspeelt, ga jij als klantadviseur bij Allianz Direct aan de slag om klanten te adviseren over schade verzekeringen. Hierin ben jij vrij om dat stapje extra te zetten voor de klant en wordt out of the box denken gewaardeerd! Dit doe je per telefoon, mail, per chat en via andere social media, zoals bijvoorbeeld Facebook. Met jouw enthousiasme en inlevingsvermogen zorg jij ervoor dat klanten gehoord worden en overtref je al hun verwachtingen. Je hebt dus echt een 9+ mentaliteit. Ook vind je het leuk om complexe verzekeringsmaterie te vertalen voor de klant. Zo zorg jij ervoor dat iedere klant de telefoon met een glimlach neerlegt.

Eigen initiatief wordt ook gewaardeerd op de afdeling! Jij krijgt namelijk de ruimte om zelf mee te denken in de processen en wanneer jij ziet dat iets beter kan mag je hiermee gelijk aan de slag! Allianz Direct werkt namelijk graag Agile. Als klantadviseur bij Allianz Direct krijg jij daarom de kans om toffe ideeën te bedenken én uit te voeren.

Omdat Allianz Direct haar Customer Contact Center aan het uitbreiden is zijn er verschillende startmogelijkheden in augustus en september. De procedure is al in volle gang omdat je na een positief intake gesprek met Unique gevolgd door een gesprek bij Allianz Direct meteen van start kan gaan met het behalen van je Wft Basis gevolgd door de Wft Schade Particulier. Hierbij is de eerstvolgende startdatum half september / begin oktober 2021 . De gesprekken zullen eind augustus plaatsvinden.

Wat we bieden

  • Je gaat in eerste instantie aan de slag op basis van een uitzendovereenkomst;
  • Hierbij heb je zeker vooruitzicht op een Allianz Direct aanstelling indien je goed functioneert;
  • Het bruto uurloon is vastgesteld bij start op €15,61;
  • Een toffe eerste stap in de financiële dienstverlening met doorgroeimogelijkheden;
  • Een plek om veel ervaring op gebied van verzekeringen en klantcontact op te doen;
  • Een fulltime functie voor 38 uur per week of parttime functie voor 32 uur per week;
  • De mogelijkheid om gecombineerd thuis of op kantoor te werken waarbij jij je prettig voelt, ook na de Coronacrisis.
  • Een reiskostenvergoeding o.b.v. OV of kilometervergoeding.

Functie-eisen

  • Je beschikt over ten minste een afgeronde MBO niveau 4 opleiding met aantoonbare klantenservice ervaring;
  • Of je beschikt over een afgeronde HBO opleiding of zit hiervoor in de afrondingsfase;
  • Naast het ervoor openstaan om je Wft Basis & Schade Particulier te behalen wil jij graag jezelf door ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening;
  • Je vindt het echt leuk om klanten te woord te staan en te adviseren;
  • Je kan snel schakelen, stressbestendig en houd je hoofd koel als hectische situaties zich voort doen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
    Voor de functie dien je parttime (32uur) of fulltime (38 uur) flexibel beschikbaar te zijn. Dit houd in dat je van ma t/m vr flexibel ingezet kan worden tussen 08.30 uur en 21.00 uur en op een zaterdag per maand tussen 09.00 en 17.00 uur. Een vaste vrije dag, middag of avond is bespreekbaar op de maandag na.

Over het bedrijf

Allianz Direct, gevestigd in hartje Rotterdam, heeft een dynamische werkomgeving waar hard gewerkt wordt maar ook ruimte is voor gezelligheid met je collega’s. Bij Allianz Direct wordt een ‘work hard play hard’ mentaliteit gehanteerd. Op de afdeling hangt namelijk altijd een informele en gezellige werksfeer. Allianz Direct organiseert ook regelmatig verschillende teamuitjes en een salesgame en nog veel meer!

Allianz Direct is de nieuwe online verzekeraar van ’s wereld grootste verzekeraar: de Allianz Group. Allianz Direct werkt samen in meerdere Europese landen. Ze hebben de ambitie om dingen anders te doen in verzekeringsland: eerlijk, duidelijk, betrokken, deskundig en vernieuwend. Ze willen de klanten iedere keer weer verrassen. Op dit moment doen ze dit met zo’n 130 collega’s op de 16e verdieping in hartje Rotterdam.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Allianz

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >