Klantenservice medewerker verzekeringen
Houten
Overig
40 uur
Tijdelijk met uitzicht op vast
€1.422-2.369
Over de functie
Over de functie
De telefoon gaat en je neemt op: jouw dag begint met een vraag over een tandartsdeclaratie. Je zoekt uit welk pakket deze klant heeft en beantwoordt zijn vraag. In jouw rol als klantenservice medewerker geef je klanten, mogelijke klanten en zorgverleners advies en verstrek je informatie over de zorgpakketten die ONVZ te bieden heeft.
Tijdens alle gesprekken die je voert probeer je te achterhalen welke vragen de klant stelt en ga je op onderzoek uit naar het antwoord. Sommige antwoorden liggen meer voor de hand, en voor andere vragen zul je echt op zoek moeten. Hiervoor werk je ook nauw samen met andere afdelingen.
Binnen het team zijn verschillende projectgroepen bij wie je je kunt aansluiten als je wilt meedenken over het verbeteren van de processen en nieuwe ontwikkelingen. In dit diverse team wordt je warm ontvangen, en staat service verlenen richting de klant én gezelligheid centraal.
Wat we bieden
Wat we bieden
Wij bieden jou een uitdagende, tijdelijke baan als Klantenservice medewerker met de startdatum vanaf 15 oktober tot in ieder geval februari 2021, met kans op verlenging en zelfs overname door ONVZ. Ook zijn er doorgroeimogelijkheden binnen ONVZ. In deze functie kun je jezelf ontwikkelen op veel vlakken en in de eerste weken wordt je getraind en gecoacht zodat je gelijk goed van start kunt gaan!
Daarnaast ontvang je:
- €13,62 bruto per uur;
- Een reiskostenvergoeding tot maximaal €9,03 o.b.v. 30 km enkele reis;
- Het is mogelijk om zowel parttime als fulltime te werken: 24 -32 -40 uur;.
- Het behalen van WFT’s op kosten van Unique;
- via Unique zijn er meer dan 100 GoodHabbitz trainingen die je online kunt volgen.
Functie-eisen
Functie-eisen
Als klantenservice medewerker is het belangrijk dat je goed kunt luisteren en doorvragen, Daarnaast vragen we van jou dat je:
- Beschikbaar bent vanaf de start van één van deze drie startmomenten: 14 of 28 september of 12 oktober voor 24 tot 40 uur per week;
- Je minimaal beschikbaar bent t/m 31 januari 2021;
- Minimaal een mbo-4 diploma bezit, of dat je jouw havo of VWO hebt afgerond;
- Je jouw kennis wilt verbreden door een WFT te behalen op kosten van Unique.
Over het bedrijf
Over het bedrijf
ONVZ biedt een dynamische werkomgeving in de zorgmarkt die geen dag hetzelfde is, dus continu verandert. We zijn een transparante verzekeraar, voor onze klanten, maar ook voor onszelf. De lijnen binnen ONVZ zijn kort, het effect van je werk is direct zichtbaar. Binnen ONVZ bepaal je in grote mate je eigen succes, want ONVZ biedt alle mogelijkheden om je talenten te benutten. Je moet het wel zelf willen en doen! ONVZ is gevestigd in Houten nabij het station. In een kwartier reis je vanuit Utrecht Centraal naar het kantoor. Ook is er voldoende parkeergelegeneheid bij ONVZ.
Ben jij enthousiast na het lezen van de vacature? Dan komen wij graag met jou in contact!
Vacature-informatie
Charlotte Arkesteijn
