Klantadviseur WLZ

Locatie
Apeldoorn
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
34
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€2.800 - €3.000
Vacature nummer
2024-22400

Wat ga je precies doen

Heb jij al ervaring met telefonisch klantcontact en wil je deze ervaring inzetten in een functie waar je écht iets terug kan doen voor anderen? Deze functie van klantadviseur bij Achmea is jou misschien wel op het lijf geschreven!

Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgaanbieders van Achmea die vragen hebben over de Wet Langdurige Zorg (WLZ). Het klantcontact vindt voornamelijk telefonisch plaats, waarbij klanten en zorgaanbieders jou bellen.

De volgende werkzaamheden kan jij, onder andere, verwachten:

  • adviseren van klanten, mantelzorgers, zorgaanbieders en meer;
  • vragen beantwoorden over PGB (persoonsgebonden budget), WLZ en Zorg in Natura;
  • administratieve afhandeling van je gesprekken;
  • up-to-date houden van je kennis over diverse aansluitende wet- en regelgeving, zoals de WLZ;
  • meedenken over de verbetering van werkprocessen en dienstverlening van Achmea.

Je werkt in totaal samen met 36 directe collega’s, 1 coördinator, 2 coaches en 2 teamleiders. Daarnaast heb je veel contact met andere afdelingen binnen de organisatie. Je werktijden zijn tussen 08:30 uur en 17:30 uur van maandag tot en met vrijdag. Je wordt ingeroosterd op basis van de beschikbaarheid die jij zelf opgeeft.

Wat bieden we jou

Werken bij Achmea betekent niet alleen zinvol werk, maar ook werk in een prachtige, bosrijke omgeving in Apeldoorn. Doordat een fulltime werkweek bij Achmea 34 uur per week is, heb jij een uitstekende werk- en privébalans..

Daarnaast krijg jij ook:

  • salarisrange van €16,60 tot €20 bruto per uur, afhankelijk van je eerdere werkervaring en eventueel behaalde certificaten en/of opleidingen;
  • groeimogelijkheden door het volgen van trainingen en het behalen van certificeringen;
  • ontwikkelingsmogelijkheden naar andere functies, bijvoorbeeld richting coach;
  • fulltime (34 uur per week) én parttime (minimaal 24 uur per week) mogelijkheden;
  • nadat je bent ingewerkt is er de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, in dat geval werk je 1 tot 2 dagen per week op kantoor en de rest vanuit huis;
  • kans op overname en op den duur een vaste baan bij Achmea zelf.

Functie-eisen

  • Voor de functie klantadviseur WLZ ben je in het bezit van minimaal een mbo 4 diploma;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in functie met klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met de WLZ;
  • Je woont in de omgeving van Apeldoorn.
    .

Over het bedrijf

Achmea werkt aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. Zo geloven zij dat diversiteit hen helpt om tot de beste oplossingen te komen. Dit mag jij ook verwachten van de afdeling waar je werkt! Is deze functie klantadviseur jou op het lijf geschreven? Solliciteer direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Jodie Mulder
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Achmea
Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.