Klantadviseur zorg a.s.r.

Solliciteer direct
Standplaats
Utrecht
Opleiding
MBO
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.230-2.240
Vacaturenummer
#1AV0069860

Over de functie

Over de functie

Als klantadviseur zorgverzekeringen sta je direct in contact met klanten via de telefoon, mail, chat en social media kanalen. Je geeft advies over de zorgverzekering van de klant en beantwoord hun vragen.

Meestal heb je telefonisch contact met klanten, maar regelmatig ook via Whatsapp, chat, social of e-mail. Veel voorkomende vragen die je beantwoordt gaan over de status van ingediende declaraties, of over de polisvoorwaarden en ook het begrip eigen risico roept bij een groot aantal mensen vragen op. Tijdens het ‘zorgverzekering-overstapseizoen’ is het extra druk, de nieuwe tarieven van de zorgverzekeringen worden dan bekend gemaakt. Je probeert iedereen zo goed mogelijk te helpen. Door echt naar de klant te luisteren en de tijd te nemen kun je echt het verschil maken.

Om advies te mogen geven moet je in het bezit zijn van je wft zorg. Heb je deze nog niet? Geen probleem! Op kosten van Unique ga je deze halen voor je start bij a.s.r.

Hoe ziet die planning eruit?
Voor 15 februari 2022 heb je je online sollicitatiegesprek bij a.s.r. Je hoort bijna direct of je bent aangenomen. Vanaf dat moment begin je met online leren voor je WFT zorg certificaat. Dit certificaat haal je voor 1 maart 2022. Ben je al eerder dan 15 februari aangenomen? Dan begin je ook eerder met leren voor je WFT zorg.

Op 1 maart 2022 is je eerste dag! Je begint samen met een groepje andere starters aan de interne opleiding. De training duurt 2 weken en is op 1,2,3,4, 7 en maart 2022.

Na de training kan je geheel zelfstandig aan het werk. Heb je vragen of kom je er niet uit? Dan kan je altijd een ervaren collega aanhaken.

Wat maakt deze baan zo leuk? We vroegen het een collega:
“Bij a.s.r. voel je je snel thuis. Iedereen is welkom bij het Contact Center Zorg (CCZ). De verbondenheid in het team is groot. Met een diversiteit aan collega’s die een goede afspiegeling van onze samenleving zijn en waarbij saamhorigheid belangrijk wordt gevonden.”

Wat we bieden

Naast een baan in een leuk team waar een fijne sfeer heerst een goede energie hangt bieden wij;

  • Een bruto uurloon van €12,87.;
  • Een thuiswerkvergoeding van €39,84 o.b.v. 40 uur;
  • Een reiskostenvergoeding van €0,19 per km (max. €15,20 per dag);
  • 8,33% vakantiegeld & 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een fulltime dienstverband)
  • Een baan van 6 maanden met de intentie om deze te verlengen en kans op overname op a.s.r. contract!
  • Nu vanuit huis werken en als het weer kan vanuit kantoor.
  • Voor deze functie ga moet je je Wft Zorg certificaat behalen, die betalen wij uiteraard! Je ontwikkeling staat ook na het behalen van deze certificaten nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;

Functie-eisen

Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, bent flexibel en wil je graag ontwikkelen binnen een mooie organisatie.

Verder:

  • Is jouw kennis van de Nederlandse taal, is zowel in woord als geschrift zeer goed
  • Heb je minimaal een mbo 4 opleiding afgerond;
  • Kan je fulltime (32-38 uur) aan de slag! Liever parttime? Dat kan ook!
  • Ben je beschikbaar binnen de tijdskaders van a.s.r. : maandag t/m vrijdag tussen 08.30 -17.30
  • Kan je na de eerste 3 maanden ook één avond per week tot 21.00 uur werken en één keer per maand op een zaterdag;

Over het bedrijf

a.s.r. behoort tot de top 3 verzekeraars van Nederland. We bieden producten en diensten op het gebied van verzekeren, pensioenen en hypotheken. Daarnaast zijn we actief als vermogensbeheerder en belegger via a.s.r. real estate en a.s.r. vermogensbeheer. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons sterker en beter maken en staan we voor gelijke kansen voor iedereen. We streven naar een inclusieve cultuur, waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd én benut. Duurzaam ondernemen is voor ons vanzelfsprekend: als verzekeraar, belegger, werkgever én betrokken deelnemer aan de samenleving zoeken we steeds naar een goede balans tussen mens, maatschappij en milieu.

Vanwege de huidige omstandigheden werk je voornamelijk vanuit huis. Mocht dit veranderen dan werk je op het mooie en trendy hoofdkantoor in Utrecht!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau ASR

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >