Klantadviseur Zorgkantoor CZ Parttime

Locatie
Goes
Werkniveau
MBO
Uren per week
30
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€ 15,70 - € 15,71
Vacature nummer
2023-296480

Wat ga je precies doen

Wil jij een sleutelrol spelen in het verbeteren van de levenskwaliteit van mensen? Word dan onze nieuwe Klantadviseur voor het Team Klantcontact in Goes!

Als gedreven Klantadviseur voor het Team Klantcontact Goes ben jij de steunpilaar voor vragen met betrekking tot Persoonsgebonden Budgetten (PGB) bij het CZ-Zorgkantoor (WLZ). Duik in de wereld van PGB en bied deskundige ondersteuning aan budgethouders en zorgverleners via de telefoon. Je hebt de kracht om alle PGB-vraagstukken te benaderen met persoonlijk en op maat gemaakt advies.

In deze rol sta je voor de uitdaging om te schakelen tussen de meest uiteenlopende reacties, en dat is precies waar jouw expertise tot uiting komt. Je bent in staat om snel te schakelen en weet de klantvraag naadloos te vertalen binnen de systemen en procedures. En het beste gedeelte? Terwijl de standplaats van deze functie zich in het bruisende Goes bevindt, krijg je de vrijheid om ook vanuit huis te werken.

Bij Zorgadministratie WLZ draait alles om het ontzorgen van PGB-klanten gedurende het hele traject, van aanvraag tot betaling. Met jouw bijdrage willen we onze serviceverlening continu verbeteren op het gebied van kwaliteit, efficiency en effectiviteit van samenwerking in de keten. Het proces is complex, arbeidsintensief en vereist afstemming tussen verschillende afdelingen binnen en buiten het zorgkantoor. Als Klantadviseur speel je een cruciale rol in het klantgericht, juist en tijdig afhandelen

Wat bieden we jou

  • Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
  • Het betreft een opdracht voor onbepaalde tijd met kans op een CZ aanstelling bij goed functioneren;
  • Een dynamische en uitdagende werkomgeving;
  • Interne opleidingsmogelijkheden;
  • Volledige vergoeding voor reizen met openbaar vervoer en een tegemoetkoming in reiskosten voor de auto (max. 30 km enkele reis);
  • Hybride functie waarbij je gemiddeld 2 keer per week samen op kantoor komt;
  • Naast een bruto uurloon van €15,71 ontvang je een eindejaarsuitkering en thuiswerkvergoeding;
  • Parttime functie voor minimaal 28 uur tot 30 uur per week.

Functie-eisen

💙 Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact als in klantenservice- of callcentermedewerker;
💙 Je staat klanten graag telefonisch te woord en hebt affiniteit met WLZ en/of PGB;
💙 Je bent resultaat- en servicegericht; - Je haalt graag iedere dag weer het beste uit jezelf;
💙 Je bent communicatief vaardig, gedisciplineerd en oplossingsgericht;
💙 Je kunt je goed inleven in de klant;
💙 Je gaat analytisch te werk;

Over het bedrijf

CZ gelooft dat zorg verzekeren meer is dan nota's vergoeden. Als er iets gebeurt, kunnen klanten altijd op CZ rekenen. Want naast ruime keuze in zorgverzekeringen, biedt CZ ook de beste persoonlijke service. Mede daarom is CZ Groep al ruim 85 jaar een specialist in het verzekeren van zorg. Voor ruim 2,7 miljoen klanten!

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Milan Oomen
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau CZ
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.