COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantadviseur zorgverzekeringen

Solliciteer direct
Standplaats
Rotterdam
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€1820-1840
Vacaturenummer
#1AV0021600

Over de functie

Over de functie

Ben jij graag in contact met mensen? En wil je graag werkervaring op doen? In deze functie bieden wij jou de kans om jouw gespreksvaardigheden verder te ontwikkelen, mooie werkervaring op te doen, je WFT certificaat te behalen én veel kennis op te doen over zorgverzekeringen.

In deze functie bellen klanten jou met een vraag over hun zorgverzekering. De vragen zullen gaan over diverse onderwerpen van “Krijg ik een bril vergoed?” en “Welke zorg zit er precies in mijn pakket?”. Maar ook een adreswijziging of een vraag over een factuur of betaling komt aan bod. Tijdens het gesprek speel jij in op de vragen en behoeften van de klant. Als visitekaartje voor de zorgverzekeraar streef jij naar 100% klanttevredenheid. Jij bent de adviseur die de klant het gevoel geeft méns te zijn en geen nummer.

Jouw ontwikkeling staat voorop. Zodat je goed voorbereid aan het werk gaat en blijft. Je beschikt niet alleen over de verplichte basiskennis. Je kunt ook advies geven over zorgverzekeringen.
Starten aan je nieuwe baan betekent starten met een opleiding waarin je alles leert over de verzekeringen van VGZ. Zo ga jij goed opgeleid beginnen aan je nieuwe baan. Voorafgaand haal je via Unique je WFT zorg certificaat zodat jij wettelijk gecertificeerd bent om klanten te adviseren over zorgverzekeringen. Een WFT opleiding krijg je via Unique.

Het is mogelijk om op verschillende data te starten en het gaat om een tijdelijk dienstverband tot in ieder geval februari 2021. Daarna is het mogelijk om je functie uit te breiden, of door te stromen naar een andere functie binnen het project VGZ. Je kunt je functie bijvoorbeeld uitbreiden met extra bevoegdheden, of doorgroeien naar coach of vraagbaak. Ook is het mogelijk om door te stromen naar een ander project.

Wat we bieden

  • De mogelijkheid om parttime (minimaal 24 uur) of fulltime (4o uur) per week te werken;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een startsalaris van €10,50;
  • Werken in een heel gezellig team;
  • Je kunt zelf je rooster bepalen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een startsalaris van €10,50;
  • Werken in een heel gezellig team;
  • Een afwisselende functie;
  • Gratis je WFT zorg certificaat behalen

Functie-eisen

Heb jij nog geen ervaring op het gebied van telefonisch klantcontact? Geen probleem! Lijkt het jou leuk om telefonisch in contact te zijn met klanten? En herken jij jezelf in onderstaande punten?

  • Je hebt een groot empathisch vermogen;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je vindt het leuk om klanten te woord te staan;
  • Je bent het WFT zorg certificaat te behalen, of je hebt deze al in je bezit;
  • Je bent woonachtig om de omgeving van Rotterdam. Den Haag of Leiden.

Over het bedrijf

Het sollicitatieproces:
1. Solliciteer binnen 1 minuut. Makkelijk en snel.
2. Telefonische screening met een van onze consultants.
3. Je doorloopt de test om te kijken of de vacature écht bij jou past.
4. Je behaalt je WFT zorg certificaat.
5. Start opleidingstraject en aan de slag!

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact in Rotterdam. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland uitvoert. Jij gaat aan de slag in de naam van de zorgverzekeraar VGZ. Je komt te werken in een gezellig en hecht en team. Je start samen met nog een aantal nieuwe collega's die je al leert kennen tijdens je opleiding. Na de opleiding ga je van start op de afdeling. Samen met jouw collega's ga je ervoor zorgen dat de klanten van VGZ geholpen worden met al hun vragen over hun zorgverzekering. Een goede service bieden aan de klant staat centraal.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris 2 - businessteam 1

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature