Klantbeheer ondersteuner en data invoer, parttime

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
16 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.422-3.165
Vacaturenummer
#1AV0048098

Over de functie

Over de functie

Ben jij zowel handig in een IT omgeving en ben je gek op data verwerking? Dan zoeken we jou voor deze tijdelijke parttime baan van 16 uur per week.

De taken houden onder meer in:

  • Beheer inbox KlantLab (in/-uitschrijvingen panels, tips/opmerkingen)
  • Klant/medewerkerspanel onderhouden
  • Mailings uitsturen (o.a. Klantpanel nieuwsbrief)
  • Selecteren & inladen steekproef
  • Werving & inplannen respondenten
  • Vragenlijsten programmeren
  • Onboarding respondenten (digitaal) onderzoek (maken MS Teams linkjes, vooraf testen met respondenten, check toestemming opname)
  • Aftercare respondenten (digitaal) onderzoek (cadeau-bonnen, terugkoppeling)
  • AVG zaken (verwijderen klantgegevens)
  • Automated chat report inladen
  • Uploaden nabellijsten meldingen & storingen
  • Onderhouden van webpagina & Sharepoint pagina KlantLab
  • Beheer & vernieuwing onderzoektooling (Sharepoint / iMotions / Sendsteps/ Usability Hub / Hotjar / Mopinion / MS Forms / Spotler)
  • Technisch inregelen KTO’s, API’s, applicaties
  • Maken van graphics voor presentaties & rapportages

Wat we bieden

  • Een leuke en uitdagende functie van 16 uur per week bij de grootste werkgevers van Amsterdam, Waternet.
  • Een salaris van minimaal €2.422,- en maximaal €3.165,- (salarisschaal 7) bruto per maand op basis van 36 uur per week.
    De daadwerkelijke inschaling is op basis van kennis en ervaring.
  • 25 vakantiedagen.
  • 100% vergoeding voor woon-werkverkeer met openbaar vervoer of kilometer vergoeding op basis van €0,19 cent per kilometer.
  • Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform GoodHabitz waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen.

Functie-eisen

Gek op data, cijfermatig ingesteld, en vindt het leuk om dingen goed te organiseren.
Nauwkeurig, gestructureerd, communicatief vaardig, zelfstandig, iemand die het leuk vindt om nieuwe dingen uit te proberen (t.b.v. efficiency).
Gevoel voor systemen & IT
Helemaal thuis in Excel
Afstemming met IT (bijv. inregelen van applicaties of API koppelingen)
MBO/HBO

Competenties:
Nauwkeurig
Gestructureerd
Communicatief vaardig
Zelfstandig
Innovatief

Over het bedrijf

Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Samen met zo’n 2000 collega’s zorgen we voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Waternet werkt met de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Bij ons werken echte vakmensen: van dijkinspecteur tot dataspecialist en van techneut tot teamleider. Al deze betrokken medewerkers maken Waternet samen tot een werkgever waar je jezelf kan zijn. Wij stimuleren je om elke dag een stukje beter te worden

Omschrijving van het team:
Marketing breng de stem van de klant van buiten naar binnen. Klantlab vormt hierin de spil door het uitvoeren van kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeken.
Op basis van klantervaringen/wensen verbeteren wij continu onze processen.

Zien wat het KlantLab doet? Kijk op: https://www.youtube.com/watch?v=HwQW-_XVz1s&t=9s

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Gem. Amsterdam

Paalbergweg 2
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >