Klantbeheerder parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Heerlen
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Salarisindicatie
€15,00-20,00
Vacaturenummer
#1AV0093264

Over de functie

Over de functie

Ben jij die teamspeler die het verschil weet te maken in een dynamische omgeving? Staat het leveren van kwaliteit en een hoge klanttevredenheid voor jou centraal? Reageer dan snel op de functie van klantbeheerder voor de afdeling Claim & Beheer Collectief.
In dit hechte en gemotiveerde team (team acceptatie beheer) werk je samen met ongeveer 11 collega's. Een team dat prettig met elkaar samenwerkt, gedreven is en die er samen voor gaan! De klanten waar jij mee te maken krijgt zijn o.a. grote overheidsinstanties, bedrijven in de zorgsector of onderwijsinstellingen.

Als klantbeheerder ga je samen aan de slag om het accepteren en beheren van de Polis-administratie van Loyalis uit te voeren en naar een volgende niveau te tillen.
In deze rol ontwikkel je je tot product-inhoudelijke professional om in zowel de uitvoering als direct klantcontact de rol van gids te kunnen vervullen voor onze klanten.

Wat ga je precies doen als klantbeheerder?

  • Aannemen, analyseren en beoordelen van verzekeringsaanspraken en op basis hiervan acties initiëren richting belanghebbenden in lijn met de polisvoorwaarden
  • Onderhouden van zowel interne als externe klantrelatie(s), afhandelen van vragen, problemen en klachten conform de daarvoor geldende richtlijnen, procedures en termijnen en het vastleggen in betreffende systemen. Hierbij weet je de klant centraal te stellen.
  • Zorgdragen voor de behandeling, betaling dan wel afwijzing van verzekeringsaanspraken, op basis van een gefundeerde analyse
  • Aanpassen en beheren van gegevens binnen de diverse administraties, verbonden aan activiteiten op het eigen vakgebied, opstellen van dossiers volgens geldende procedures
  • Werken aan een doorlopende kwaliteitsverbeteringen van zowel processen, instructies en data.

Medio september 2022 is de verwachting dat er veel offertes in behandeling genomen worden en vandaar dat het fijn zou zijn als de nieuwe collega voor die tijd reeds is ingewerkt. De nadruk op deze functie ligt op het administratieve segment (met stukje mailbehandeling) en daarbij soms telefonische werkzaamheden.
Er wordt veel gewerkt met Excel en met Access.

Het betreft een functie die zowel fulltime als parttime (minimaal 32 uur) ingevuld kan gaan worden. Het betreft een functie waarin in eerste instantie, via het uitzendbureau, een contract aangeboden wordt en naar gebleken geschiktheid, is er de mogelijkheid dat je bij Loyalis een contract aangeboden krijgt.

Wat we bieden

  • Een bruto uurloon van €14,67
  • Een thuiswerkvergoeding van €0.23 netto per uur
  • Een reiskostenvergoeding van €0,19 per km (max. €15,20 per dag, max 40 km);
  • 8,33% vakantiegeld & 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een fulltime dienstverband)
  • Een baan voor minimaal 6 maanden met de intentie om deze te verlengen

Functie-eisen

  • Je bent een energiek persoon met een HBO werk- en denk niveau.
  • Je hebt oog voor detail en kunt nauwkeurig werken en bent cijfermatig ingesteld.
  • Je bent analytisch en cijfermatig ingesteld.
  • Je bent communicatief vaardig en werkt klantgericht
  • Je bent een teamplayer met ervaring op administratief, cijfermatig gebied en je hebt goede kennis van Excel en Access.

Over het bedrijf

Loyalis is gespecialiseerd in arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Jij komt te werken op de afdeling Claims Collectief.
Loyalis is dé specialist op het gebied van Inkomen & Zekerheid. Inkomen is een pijler onder het bestaan. Het zorgt ervoor dat u noodzakelijke, maar ook leuke uitgaven kunt doen. We helpen u uw inkomen te beschermen bij onverwachte gebeurtenissen zoals arbeidsongeschiktheid. Zo bent u altijd zeker van een goed inkomen en voorkomt u geldzorgen. Maar liever nog zetten we in op het voorkomen van uitval. Door te investeren in vitaliteit, als ook in kennis, werkomgeving en -balans.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau ASR

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >