COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantcontact medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Houten
Opleiding
Overig
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1896-2369
Vacaturenummer
#1AV0020726

Over de functie

Over de functie

Verleen jij graag een goede service en zet jij daarbij de klant centraal? Wil jij hierin de verantwoordelijkheid nemen bij een grote zorgverzekeraar? Lees dan verder!

Als Klantcontact medeweker beantwoord je vragen van klanten op een ONVZ waardige en klantgerichte wijze. Je neemt verantwoordelijkheid, toont durf en stelt de klant altijd centraal. Je hebt contact met verzekerden, zorgverleners, prospects en via telefoon, e-mail, chat en social media. Daarnaast verwerk je mutatieverzoeken van klanten, leg je gemaakte afspraken en klantcontact vast. Aan jou als Klantcontact medewerker de taak om mogelijk ontbrekende informatie te achterhalen om zo de dossiers compleet te maken, zodat andere afdelingen binnen ONVZ hiermee kunnen werken.

ONVZ wil graag haar processen continu verscherpen en verbeteren en daarom zien zij graag dat je hieraan bijdraagt als je signalen opvangt van klanten, of als je zelf ideeën hebt! Hiervoor kun je ook deelnemen aan interne projecten en overleggen en kun je input leveren voor testplannen, deze tests uitvoeren, het terugkoppelen en vastleggen van de resultaten.

Wat we bieden

Wij bieden jou een uitdagende, tijdelijke baan met de startdatum vanaf juli 2020 tot in ieder geval februari 2021, met kans op verlenging en zelfs overname door ONVZ. Ook zijn er doorgroeimogelijkheden binnen ONVZ. Als Klantcontact medewerker kun je jezelf ontwikkelen op veel vlakken en in de eerste weken wordt je getraind en gecoacht zodat je gelijk goed van start kunt gaan: te beginnen met jouw Wft Zorg!

Daarnaast ontvang je:

  • €13,62 bruto per uur;
  • Een reiskostenvergoeding tot max 30 km enkele reis om Houten;
  • Het is mogelijk om zowel parttime als fulltime te werken: 32 – 40 uur.
  • Het behalen van Wft’s op kosten van Unique;
  • via Unique zijn er meer dan 100 GoodHabbitz trainingen die je online kunt volgen.

Functie eisen

Als klantcontact medewerker sta je stevig in je schoenen en ben je communicatief vaardig. Misschien heb je al ervaring met het voeren van telefonische gesprekken maar in ieder geval ben je in staat om goed door te vragen.

Verder beschik je over:

  • Een beschikbaarheid vanaf begin juli 2020 voor 32 tot 40 uur per week;
  • Een servicegerichte instelling;
  • Flexibele instelling; binnen het Service Team wordt gewerkt met flexibele uren en roosters binnen kantoortijden: 8.00 en 18.00 uur;
  • Je beschikt over minimaal een mbo-4 opleiding of een startkwalificatie voor het hbo.

Over het bedrijf

ONVZ is een zorgverzekeraar die zich onderscheidt door dienstverlening. En dat komt door onze mensen. Zij stellen onze verzekerden centraal en zijn zeer betrokken bij ONVZ. Werken bij ONVZ betekent voortdurend streven naar excellence, betekent samenwerken, maar is vooral heel leuk. De sfeer bij ONVZ is informeel en er is altijd ruimte voor een gezellig gesprek met de managers in onder andere de open kantine! Het pand ligt gevestigd op 5 minuten loopafstand van station Houten en heeft ruime gelegenheid om te parkeren!

Ben je enthousiast geworden of heb je vragen? Bel dan naar 088-837 99 94 of solliciteer direct!

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ONVZ

Daalsesingel 3
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature