COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantcontact medewerker Beleggen ING

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€16,00-16,23
Vacaturenummer
#1AV0037337

Over de functie

Over de functie

Wij zijn de leukste en beste Beleggingsafdeling van Nederland
Denk aan de beste klantervaring die jij zelf ooit hebt gehad en doe dat keer 10. Dat is wat wij nastreven bij BeleggING; verassend persoonlijk, bijzonder gemakkelijk en verfrissend slim.
Bij BeleggING ben je end-to-end verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen en het uitvoeren en optimaliseren van onze beleggingsdienstverlening. We werken Agile, wat betekend dat je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt direct vanaf het moment dat je bij ons start.
De functie is breed en afwisselend
Binnen BeleggING is geen dag hetzelfde, wat je werk dynamisch en uitdagend maakt. Je helpt klanten telefonisch met het oplossen van beleggingsvraagstukken en je bent dagelijks bezig met de regie achter de schermen. Je zorgt er namelijk voor dat alle processen soepel verlopen en kijkt keer op keer of dingen ook beter/slimmer/sneller kunnen. Op een feestje kan je vertellen dat je redder in nood, innovator, expert en regisseur in één bent. En dat is een verhaal om trots op te zijn!
Binnen ons Tax-team geef jij als CLT member sturing aan alle belasting gerelateerde zaken binnen BeleggING en een aantal extra operationele taken. Het belangrijkste deel van je werk is uitvoering, maar ook procesinrichting en controle.
Belastingactiviteiten die onder andere langskomen zijn:

  • Tax reclaims verwerken, monitoren en afronden
  • QI documentatie onderhouden en de jaarlijkse aangiften
  • US Persons
  • Relief at source goed toepassen waar mogelijk

We werken Agile
De allerbeste klantervaring kunnen wij alleen bereiken doordat de mensen die daadwerkelijk klantcontact hebben en verantwoordelijk zijn voor de processen achter de schermen ook degenen zijn die knopen mogen doorhakken. En dat ben jij als CLT member. Daarom werken wij Agile. Agile werken betekent dat je met een zelfsturend team end-to-end verantwoordelijk bent voor een specifiek deel van onze beleggingsdienstverlening. Met je team bepaal je welke ambities je wilt behalen en dagelijks stem je met elkaar af hoe je dat gaat waarmaken. Dat geeft veel vrijheid waardoor je kunt excelleren, binnen je team, de afdeling en ING.

fst een kandidaat die op alle vlakken ervaring heeft. Maar mocht je nu nog geen idee hebben wat het verschil tussen een aandeel en een obligatie is of even moeten googlen of we met een sprinter Usain Bolt bedoelen of toch een complex beleggingsproduct, dan kan je alsnog de ideale persoon voor ons team zijn. Ben je klantgericht, ondernemend, collegiaal en leergierig, aarzel dan niet om te solliciteren!

We kijken er naar uit je te leren kennen.

Wat we bieden

Werken bij BeleggING is de vliegende start van je carrière bij ING
We verwachten veel van jou en daarom mag je ook veel van ons verwachten. Dat betekent dat je volop kansen en mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen. Je begint met een 3 weken durende onboarding, waarin je alles leert over ING, onze principes, werkwijze en je nieuwe functie. Ben je eenmaal lekker aan de slag dan kan je deelnemen aan allerlei verschillende trainingen en coaching, aansluitend bij jouw persoonlijke ontwikkelwensen. En ben je na een tijd klaar voor de volgende stap? Dan biedt het BeleggING Career+ programma mogelijkheden om je klaar te stomen voor je stap richting bijvoorbeeld Customer Journey Expert of Beleggingsadviseur. Werken bij BeleggING is dus niet alleen een baan, het is een carrière.

En dan praktisch…

  • Wij bieden je een leuke baan op de afdeling BeleggING;
  • Een functie waarin je je kennis en interesse in belastingactiviteiten kunt inzetten en vergroten;
  • Leuke extra's via Unique (kortingen op fitness abonnementen en verzekeringen)
  • Een mooi startsalaris van € 16,23 per uur. Je werkt op basis van een flex-contract via Unique;
  • Een fulltime baan voor 36 uur per week;
  • Een mooi werkplek op het hoofdkantoor van ING in Amsterdam (op dit moment zal er thuis gewerkt worden)

Functie-eisen

Om te werken bij BeleggING is vragen wij:

  • Minimaal een afgeronde HBO opleiding;
  • Dat je hebt interesse in het uitvoeren van belastingactiviteiten;
  • Uitstekende mondelinge- en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels;
  • Passende werkervaring;
  • Beschikbaar voor 32 – 40 uur per week. Onze openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. Met je team bepaal je wie wanneer werkt;
  • Dat je goede kennis hebt van Excel;
  • Dat je in het bezit bent van WFT Basis en/of WFT Vermogen en zo niet, of je bereidt bent om deze te halen.

Over het bedrijf

Bij ING werken we elke dag aan innovaties voor 8,5 miljoen klanten. We zijn een bank met grote ambities, waar ambitieuze mensen werken. We vragen veel van onze medewerkers. Maar daar krijgen zij ook veel voor terug!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ING

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature