Klantcontact Medewerker Sociaal Domein parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Spijkenisse
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€13,91-20,36
Vacaturenummer
#1AV0047428

Over de functie

Over de functie

Je begint je dienst met het doornemen van de briefing onder het genot van een bak koffie of thee. Je leest ons sociale intranet en neemt trends door die spelen in de gemeente Nissewaard. Samen met je ingeroosterde collega’s stel je je weer in op een dynamische dag vol verschillende vragen van inwoners van de gemeente. De telefoon gaat: jouw werkdag is begonnen!

  • Je beantwoordt de vragen (van eenvoudige tot complexe enkelvoudige en meervoudige) die binnenkomen in het domein Zorg, Werk en Inkomen waar mogelijk zelfstandig, en handelt deze af volgens onze gestelde servicenormen;
  • Je overlegt met je collega’s in de backoffice zodra je inhoudelijke expertise nodig hebt bij het afhandelen van vragen;
  • Je draagt dagelijks je steentje bij aan de dienstverlening van de gemeente Nissewaard;
  • Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen die binnenkomen via diverse kanalen: telefoon, social media, e-mail en fysiek in ons stadhuis.

Wat we bieden

  • Het salaris voor deze part-time functie is afhankelijk van je ervaring, kennis en talent en bedraagt maximaal € 3.176,- (schaal 7) bruto per maand bij een volledige werkweek van 36 uur;
  • Je krijgt ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Wij hebben vertrouwen in jou en daarom is er ruimte voor flexibiliteit en eigen verantwoordelijkheid met betrekking tot je inzet en resultaat;
  • Op basis van een flexcontract en de contractduur is 6 maanden
  • Een goede werksfeer met leuke collega’s in een lerende organisatie.
  • De locatie is vlakbij Rotterdam.

Functie-eisen

Over jou

  • Je beschikt over MBO werk en denkniveau en hebt bij voorkeur een afgeronde opleiding op MBO niveau 3 of 4.
  • Je hebt enkele jaren werkervaring binnen het sociaal domein (Zorg, Werk en Inkomen) (harde eis);
  • Je kunt snel denken en schakelen tussen verschillende onderwerpen;
  • Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent leergierig, handig met diverse applicaties en je kunt multi-tasken;
  • Je hebt voldoende kennis van de wetgeving die toepasbaar is op WMO vraagstukken;
  • Je bent flexibel inzetbaar tijdens onze openingstijden, want je werktijden kunnen wisselen.

Over het bedrijf

Werken in Nissewaard betekent samenwerken in het beste van twee werelden: het stadse en het landelijke. In onze moderne organisatie met open cultuur krijg je de ruimte zelf je bijdrage te leveren om zo het verschil te maken voor Nissewaard. We groeien naar een organisatie die leert, goede en snelle diensten levert, proactief en creatief is bij het realiseren van maatschappelijke uitdagingen. De inwoners, ondernemers en organisaties zijn onze drijfveer om van Nissewaard een mooiere plek te maken. Het afgelopen jaar hebben we hier flinke stappen in gezet. Naast een nieuwe organisatiestructuur is ook de rol voor de medewerker sterk veranderd. Meer regie en zeggenschap over de wijze waarop jij je werk invult.

Word jij blij van klantcontact, adem jij dienstverlening en heb jij kennis van en/of ervaring binnen
het sociaal domein? Dan is dit een baan voor jou!

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Gemeente Nissewaard

Raadhuislaan 106
3201 EL Spijkenisse

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >