Klantcontact medewerker WMO

Solliciteer direct
Standplaats
Haarlem
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Salarisindicatie
€14,46-18,02
Vacaturenummer
#1AV0098222

Over de functie

Over de functie

Ben jij positief, klantvriendelijk en ben je goed aan de telefoon? Gemeente Haarlem is op zoek naar een administratief klantcontact medewerker WMO!

Welke werkzaamheden ga je doen?

  • Je beantwoordt alle binnenkomende telefoons op het gebied van Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) en Maatschappelijke Ondersteuning;
  • Je informeert, adviseert en kun je de burger met ondersteuningsvragen doorverwijzen naar interne collega’s;
  • Je fungeert als eerste vraagbaak en doorverwijzer voor externe klanten;
  • Je draagt zorg voor de dagelijkse postverwerking en andere administratieve taken;
  • Je handelt aanvragen om een Gehandicaptenparkeerkaart correct en zelfstandig af;
  • Je fiatteert het werk van collega’s om risico’s te verkleinen.

Wat we bieden

  • Een tijdelijk contract met de intentie om deze te verlengen
  • Salaris tussen €2010 en €2651 op basis van fulltime
  • Een klein en hecht team

Functie-eisen

Wat verwachten wij?

  • Je beschikt over een afgeronde middelbare opleiding (MBO 4);
  • Je beschikt over basiskennis van Office en je bent bij voorkeur bekend met Suite4Zorg;
  • Je kan goed overzicht houden van alle te verrichten taken en begrijpt de samenhang hiervan;
  • Je weet de werkzaamheden van het team samen met collega’s te prioriteren;
  • Je vindt het een uitdaging taken te verrichten aan de telefoon;
  • Je kan goed communiceren met externe klanten;
  • Je hebt een hoge handelingssnelheid en bent flexibel inzetbaar;
  • Je bent een teamspeler die ook goed zelfstandig weet te werken;
  • Je bent accuraat en je houdt je stipt aan het telefoonrooster;
  • Tot slot ben je in staat om met verschillende systemen (waaronder Suite4Zorg, Proweb, Version, MO-platform) tegelijkertijd om te gaan.

Over het bedrijf

Wie zijn wij?
De afdeling Maatschappelijke Ondersteuning, waaronder team Registratie & Beheer valt, voert de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) uit. Wij hebben de zorg dat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen en zo goed mogelijk kunnen participeren. De gemeente doet dat onder andere door aanpassing in de woning, huishoudelijke hulp, begeleiding en dagbesteding en het verstrekken van hulpmiddelen. Verder voert het team Registratie & Beheer de administratie van de Jeugdzorg uit.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Gemeente Haarlem

Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >