Klantservice medewerker zakelijk

Solliciteer direct
Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€14,60-14,61
Vacaturenummer
#1AV0069513

Over de functie

Over de functie

Heb jij altijd al interesse gehad in de zakelijke wereld? Voer jij net zo makkelijk een gesprek met de eigenaar van een onderneming als met je buurman? En wil jij stappen maken binnen de bancaire sector? Dan is de functie klantcontact medewerker zakelijk bij ING de ideale functie voor jou! Vele zzp'ers, grote ondernemingen, stichtingen, starters en mkb'ers maken gebruik van private banking. Wanneer zij hierover vragen hebben, meer duidelijkheid willen, hulp nodig hebben of een gesprekspartner nodig hebben die meedenkt, bellen ze jou! Je gaat zakelijke klanten helpen met vragen over hun zakelijke betaal- en spaarproducten. Het kan gaan over internetbankieren, het openen en opheffen van de zakelijke rekening, mobiele app, het vervangen van de zakelijk pas of het wijzigen van de rechtsvorm.

Je gaat werken als klantcontact medewerker binnen de afdeling zakelijk. Samen met je andere teamleden ben je verantwoordelijk voor het professioneel te woord staan van de zakelijke klanten. Gezamenlijk maak je afspraken over wanneer jij en je team beschikbaar zijn (wanneer de klant jullie nodig heeft) en hoe (commerciële) teamdoelen kunnen worden behaald.

Wat we bieden

  • Een brutosalaris van €14,61 per uur;
  • Een contract voor bepaalde tijd;
  • Een fulltime baan voor 28-40 uren per week;
  • Een betaalde fulltime training van 7 weken;
  • Volledige reiskostenvergoeding met het OV of een vergoeding van 0,19 cent per kilometer met het eigen vervoer;
  • Veel ruimte voor eigen initiatief, eigen inbreng en verbetervoorstellen;
  • Diverse ontwikkelingsmogelijkheden;
  • het kosteloos behalen van de WFT-Basis en WFT-Schade Zakelijk.

Functie-eisen

Ben jij besluitvaardig en ondernemend? Zet jij je altijd voor de volle 100% in om klanten van de juiste informatie te voorzien? Weet jij klanten de WOW ervaring te geven? En vergeet je daarnaast niet het commerciële belang? Dan zijn wij op zoek naar jou. Verder voldoe je aan de volgende eisen:

  • Je bent minimaal in bezit van een MBO 3/4 of HBO diploma;
  • In bezit van de WFT-Basis of ben je bereid deze in 3 á 4 weken te behalen;
  • Bereid om de WFT-Schade Zakelijk te behalen binnen 3 maanden;
  • Je bent fulltime beschikbaar in één van de volgende bandbreedtes: 28-36, 30-38, 32-40;
  • Je beschikt over een vlotte babbel, wilt graag leren, staat open voor feedback en helpt collega’s indien nodig;
  • Affiniteit met de bancaire sector is een pré;
  • Ervaring in soort gelijke functie is een pré.

Over het bedrijf

ING is één van de grote financiële dienstverleners. Wat ING uniek maakt is het stapje extra doen voor de klant. De klant staat op nummer één, daarna komt ING. De stamplaats van jouw werklocatie is Leeuwarden. Het kantoor is goed te bereiken via het openbaar vervoer.

ING werkt met zelfsturende teams. Iedereen draagt bij aan de groei van ING, de afdeling en elkaar. Samen met de andere teamleden ben je er voor verantwoordelijk dat vragen en problemen van klanten van A tot Z opgelost worden. Je probeert mee te denken met klanten en hun verwachtingen te overtreffen. Jij zet graag een stapje extra en investeert in de klik met je klant.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau ING/CC/PBA

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >