Klantcontact Specialist CDD

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2685,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019016022

Over de functie

Over de functie

Ben jij analytisch en communicatief sterk? Vraag je altijd door en weet jij alle informatie perfect vast te leggen? Dan hebben wij de uitdaging voor jou!

Als Klantcontact Specialist CDD bij ABN AMRO in Amsterdam vervolg je het onderzoek van de CDD Analist door in contact te treden met de klant. Dit doe je telefonisch, per mail of schriftelijk per post.
In contact met de klant probeer je uitleg te krijgen over transcaties die de klant heeft gedaan die voor de bank niet te verklaren zijn. Indien nodig vraag je ook naar documentatie die het antwoord van de klant onderbouwt.

Jij vertegenwoordigt de bank in communicatie met de klant. Je bent dan ook verantwoordelijk voor het vastleggen en samenvatten van elk klantcontact en je stuurt dit door naar de CDD Analist. Je hebt een belangrijke rol in het vaststellen van de integriteit van de klant en je overlegt met de CDD Analist over de risicoschatting.

Wat we bieden

Het gaat om een fulltime, tijdelijke baan tot en met september 2020.

Wij bieden:

  • Enthousiaste collega's;
  • Een werkomgeving waar we continu met verbetering bezig zijn;
  • Ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen!
  • Een bruto uurloon van minimaal €15,50

Functie eisen

Wij zijn op zoek naar een klantvriendelijke en zorgvuldige kandidaat die ook risicobewust is. Je identificeert risico's en handelt adequaat door tijdig te signaleren en de juiste partijen te informeren. Hier zijn jouw communicatie skills ook van belang, zowel in het Nederlands als in het Engels. Je legt jouw conclusies en bevindingen op duidelijke en feitelijke wijze vast en communiceert deze waar nodig naar de belanghebbenden.

Verder ben je:

· In staat om snel de juiste informatie te vinden op informatiekanalen;
· Altijd op zoek naar duurzame oplossingen die in lijn zijn met de reputatie van de bank;
· Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en plant jouw werk goed.

Heb je daarnaast minimaal een afgeronde MBO 4 diploma? Solliciteer dan direct!

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. Wij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms 'nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk productaanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is ons vak, de wereld onze uitdaging.

ABN AMRO wil een effectieve bijdrage leveren aan de strijd tegen witwassen en terrorismefinanciering. Met de oprichting van een centrale afdeling Detection Financial Crime (DFC) brengen zij alle activiteiten samen die te maken hebben met het opsporen van financiële criminaliteit en terrorismefinanciering. Dit stelt hen in staat kennis te bundelen, sneller te handelen en beter te anticiperen op de toekomst. Deze stap past binnen de strategie ‘Banking for better, for generations to come’.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Abn Amro

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018