klantencontactcenter medewerker

Locatie
Zierikzee
Opleiding
MBO
Uren per week
8
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€ 2.467 - € 2.468

Wat ga je precies doen

Jij haalt met gemak de belangrijkste informatie uit telefoongesprekken (luisteren, doorvragen en samenvatten). Je weet direct te handelen op de diverse vraagstukken die binnen komen. Je bent communicatief zeer sterk want je verstrekt immers veel (algemene) informatie via de telefoon en voor de afwisseling ontvang je ook de bezoekers.

Wanneer een vraagstuk binnenkomt weet jij deze te beantwoorden, of onder de aandacht te brengen bij de persoon binnen de organisatie die wel over de betreffende informatie beschikt. De vragen kunnen binnen komen via de telefoon, middels bezoekers, maar ook via de e-mail of WhatsApp en Facebook Messenger. Jij bewaart hierin het overzicht, raakt niet in paniek en kunt tegen enige spanning.
Jouw administratie heb je graag op orde, want de vraagstukken moeten wel via een administratieve procedure worden afgehandeld. Ook werk je met diverse programma’s die naast elkaar open staan en die je regelmatig moet raadplegen om aan de juiste informatie te komen.

Wanneer er zich knelpunten voordoen, signaleer jij deze en maakt ze bespreekbaar. Er is namelijk een gemeenschappelijk doel en samen met je collega’s lever jij hier een effectieve bijdrage aan.

Begin het al te kriebelen en herken jij jezelf in bovenstaande? Lees dan snel verder want wellicht zijn wij op zoek naar jou!

Wat bieden we jou

Via Unique word jij uitgezonden bij de gemeente Schouwen-Duiveland op deze leuke functie in een dynamische werkomgeving, waar men trots is op de behaalde resultaten. De functie is ingeschaald in schaal 6.5 CAR-UWO (€2.468 bruto per maand op basis van 36 uur per week). Het gaat hier om een flexibele (parttime) functie, waarbij de uren per week kunnen fluctueren.

Het zal in het begin gaan om ongeveer 2 dagen per week. (8-16 uur) De flexibiliteit is belangrijk omdat het gaat om diverse diensten door de week heen. De werkdagen kunnen per week verschillen. Soms is er een week geen werk. Hiernaast heb je recht op een vergoeding woon-werkverkeer. Bij indiensttreding is het van belang dat je beschikt over een Verklaring Omtrent Gedrag. De kosten worden vergoed door Unique. Ook krijg je toegang tot het online erkend opleidingsplatform GoodHabitz, waar meer dan 100 trainingen te vinden zijn.

Functie-eisen

Voor het uitoefenen van de functie KCC medewerker zoeken wij iemand die bij voorkeur beschikt over een mbo opleiding (is een pré). Maar met name iemand die kennis van en ervaring heeft met klantcontact en telefonie. Verder woon je bij voorkeur in de omgeving van Zierikzee. Ook kun jij jezelf enigszins verstaanbaar maken in het Duits en Engels. Flexibiliteit is ook echt een must!

Over het bedrijf

Gemeente Schouwen-Duiveland, Standplaats is in Zierikzee.

Solliciteer direct

Voordelen van werken via Unique?
  • Unique kijkt verder dan alleen je CV
  • Toegang tot honderden opleidingen
  • Flexibele uitbetaling mogelijk
Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Unique - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons Privacy Statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Michael Hogendoorn
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Gem. Schouwen-Duiveland
Laan van St. Hilaire 2
4301 SH Zierikzee

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.