klantencontactcenter medewerker Parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Zierikzee
Opleiding
Overig
Uren per week
8 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.327-2.328
Vacaturenummer
#1AV0069715

Over de functie

Over de functie

Jij haalt met gemak de belangrijkste informatie uit telefoongesprekken (luisteren, doorvragen en samenvatten). Je weet direct te handelen op de diverse vraagstukken die binnen komen. Je bent communicatief zeer sterk want je verstrekt immers veel (algemene) informatie via de telefoon en voor de afwisseling beantwoord je ook vragen via de email of WhatsApp..
Wanneer een vraagstuk binnenkomt weet jij deze te beantwoorden, of onder de aandacht te brengen bij de persoon binnen de organisatie die wel over de betreffende informatie beschikt. De vragen kunnen binnen komen via de telefoon, maar ook via de e-mail of WhatsApp en Facebook Messenger. Jij bewaart hierin het overzicht, raakt niet in paniek en kunt tegen enige spanning.
Jouw administratie heb je graag op orde, want de vraagstukken moeten wel via een administratieve procedure worden afgehandeld. Ook werk je met diverse programma’s die naast elkaar open staan en die je regelmatig moet raadplegen om aan de juiste informatie te komen.

Wanneer er zich knelpunten voordoen, signaleer jij deze en maakt ze bespreekbaar. Er is namelijk een gemeenschappelijk doel en samen met je collega’s lever jij hier een effectieve bijdrage aan.

Begint het al te kriebelen en herken jij jezelf in bovenstaande? Lees dan snel verder want wellicht zijn wij op zoek naar jou!

Wat we bieden

Via Unique word jij uitgezonden bij de gemeente Schouwen-Duiveland op deze leuke functie in een dynamische werkomgeving, waar men trots is op de behaalde resultaten. De functie is ingeschaald in schaal 6.5 CAR-UWO (€2.328 bruto per maand op basis van 36 uur per week). Het gaat hier om een flexibele functie, waarbij de uren per week kunnen fluctueren. De richtlijn is 8 uur per week, maar dit kan oplopen tot 24 uur per week zeker in de vakantie. Soms is er een week geen werk. Hiernaast heb je recht op een vergoeding woon-werkverkeer.
Bij indiensttreding is het van belang dat je beschikt over een Verklaring Omtrent Gedrag. De kosten worden vergoed door Unique. Ook krijg je toegang tot het online erkend opleidingsplatform GoodHabitz, waar meer dan 100 trainingen te vinden zijn.

Functie-eisen

Voor het uitoefenen van de functie KCC medewerker zoeken wij iemand die bij voorkeur beschikt over een mbo opleiding (is een pré). Maar met name iemand die kennis van en ervaring heeft met klantcontact en telefonie. Verder woon je bij voorkeur in de omgeving van Zierikzee. Ook kun jij jezelf enigszins verstaanbaar maken in het Duits en Engels. Flexibiliteit is ook echt een must!

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij de Gemeente Schouwen-Duiveland in Zierikzee, dit ligt op c.a. 25 kilometer bij Goes vandaan.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Gem. Schouwen-Duiveland

Laan van St. Hilaire 2
4301 SH Zierikzee

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >