Klantenservice

Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 1740,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0001697

Over de functie

Over de functie

Als je verantwoordelijk bent voor de klantenservice in een contactcenter, dan beantwoord je vragen per telefoon, e-mail en/of chat. Het antwoord op die vragen leer je tijdens de training die je (volledig betaald) van ons krijgt.
De pluspunten van een baan in de klantenservice.
Sociaal: Heel veel toffe collega’s
Financieel: Kleine pauzes doorbetaald
Zekerheid: Je komt direct bij ons op de loonlijst
Reisafstand: Super goed bereikbaar met het OV
Welke kwaliteiten breng jij mee?
Kunnen verplaatsen in de klant
Problemen echt willen oplossen
Hard werken, maar net zo veel plezier maken met je collega’s
Bovenstaande is belangrijk omdat iedere klant belt met zijn eigen vraag. En iedere klant mag als koning behandeld worden. Belangrijk is wel dat je oplet dat je niet uren aan de telefoon zit met een klant en dat je goed tot de kern van de vraag kunt komen. Maar ook dat leren wij aan jou tijdens de training en blijven we je leren tijdens je carrière bij Teleperformance.
Jij gaat mensen helpen die online hebben geshopt en gekozen hebben voor ‘achteraf betalen via Klarna’, dus na levering van de gekochte producten. Jij zoekt de telefonische klantvraag tot op de bodem uit en zorgt dat de klant in 1x goed geholpen wordt.
De meeste klantvragen worden tijdens kantoortijden gesteld. Je wordt dus +/- 70% tijdens kantoortijden ingepland! De resterende uren kun je worden ingepland tot 20:00 uur, dit valt reuze mee toch?! Werken op een zaterdag komt slechts 1 keer per 4 weken voor, maximaal tot 13:00 uur.

Wat we bieden

Fulltime
maastricht
Vast dienstverband

Functie eisen

  • Om de klanten op de juiste wijze te kunnen helpen, krijg je een betaalde training aangeboden van één week;
  • Een afwisselende baan waarbij jij zowel telefonische als schriftelijke ondersteuning biedt aan klanten;
  • Veel beslissingsvrijheid, maar natuurlijk ook veel ondersteuning van jouw super leuke collega's!;
  • Veel doorgroeimogelijkheden! Denk bijvoorbeeld aan de ondersteuning van het Social Media team;
  • Een marktconform salaris;
  • Zowel parttime als fulltime mogelijkheden;
  • De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur. En op zaterdag van 09.00 uur tot 13.00 uur. Binnen deze openingstijden ben jij beschikbaar (afwijkende beschikbaarheid in overleg).

Over het bedrijf

Callcenter

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Maastricht

Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature