Klantenservice

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€11,65-17,03
Vacaturenummer
#1AV0089956

Over de functie

Over de functie

Ben jij iemand die graag veel in contact staat met klanten en dit zowel schriftelijk als telefonisch leuk vind? Lees dan vooral verder!

Als klantenservice medewerker staat jou dag in het teken van klanten helpen. Je probeert iedereen zo goed mogelijk te helpen. Hierbij moet je denken aan een gedeelte schriftelijk, zoals: Een klant heeft een vraag over het aanvragen van een abonnement. Je verstuurd de benodigde informatie naar de klant waardoor hij zelf gelijk aan de slag kan met de aanvraag. Vervolgens ga je verder met het schriftelijk beantwoorden van vragen die binnen gekomen zijn via mail en Social Media. Verder beantwoord je ook telefonisch klachten, je probeert dan klanten weer met een tevreden gevoel het gesprek te beëindigen.

De functie van klantenservice medewerker is een fulltime dienstverband en de werklocatie is gelegen in Maastricht.

Maken deze werkzaamheden je enthousiast? Lees dan vooral verder!

Wat we bieden

Als Klantenservice medewerker kunnen wij jou het volgende bieden:

  • Een marktconform salaris van €11,65 bruto per uur (incl. 13e maand);
  • Onregelmatigheidstoeslag, zoals 150% in het weekend;
  • Je krijgt een Q-Park Smartcard waarmee je gratis kunt parkeren bij Q-Park en krijgt korting bij Vodafone;
  • Je bouwt 8,33% vakantiegeld en verlofuren op (25 dagen op fulltime basis);
  • Een reiskostenvergoeding van €0,19 per km of 100% OV vergoeding.

Functie-eisen

Als klantenservice medewerker beschik jij over:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal;
  • Het goed overweg kunnen met computersystemen;
  • Een goede communicatie met klanten;
  • Het leuk vinden het leuk om dingen uit te zoeken.

Spreekt dit jou aan? Twijfel dan niet en solliciteer direct via onderstaande sollicitatiebutton.

Over het bedrijf

Q-Park ken je wel van de vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Inmiddels staat de teller op ruim 375 locaties en Q-Park groeit nog steeds! Q-Park staat voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je wanneer je je auto in een Q-Park parkeergarage parkeert maar óók als medewerker voor Q-Park. Dit is ook echt waarvoor ze staan.

Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om "samen" beter te worden. Dit zijn echt de kernwaarde van Q-park, Q-Park streeft hoge kwaliteit en optimaal gemak voor haar klanten na. Als medewerker klantenservice van Q-Park wordt dan ook van je verwacht dat jij deze zelfde waarden hoog in het vaandel hebt.

Wat zegt een collega over werken bij Q-Park?

‘’ondersteuning bieden aan de collega’s in de parkeergarages vanuit de Customer Service afdeling, klanten helpen, de spin in het web zijn en zelf beslissingen kunnen nemen; daar haal ik veel voldoening uit!’’

  • Anas – Medewerker klantenservice

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Q-park

Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >