Klantenservice / administratief medewerker ABN AMRO

Standplaats
Zwolle
Opleiding
MBO
Uren per week
28 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2686,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0001348

Over de functie

Over de functie

Ben je op zoek naar een functie waarbij jij op een service gerichte manier klanten te woord staat per telefoon en e-mail? Ben je communicatief sterk en vind je het leuk om zakelijke klanten proactief te benaderen over hun bankzaken? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Voor een nieuwe afdeling bij ABN AMRO (KYC) in Zwolle zijn wij opzoek naar Zakelijk Klantadviseurs. Wat ga je doen?

Je gaat bestaande zakelijke klanten van ABN AMRO pro actief bellen omtrent bankrekeningen waar niks mee gedaan wordt, met de vraag: de rekening behouden of opzeggen. Wil de klant de rekening behouden? Dan ga je het gesprek aan over wat de klant van ABN AMRO verwacht en wat zij kunnen betekenen. Mocht de klant de rekening willen afsluiten, dan ga je dit van A tot Z administratief regelen. Belangrijk is dat dit proces juridisch aan alle voorwaarden voldoet, dossiers moeten dus volledig en secuur worden afgerond. Het betreft inbound en outbound telefonie in combinatie met administratie. Ook wordt er contact opgenomen met klanten over tariefswijzigingen en kredieten. Verder ben je een sparringpartner binnen de organisatie om processen te optimaliseren. Al met al een zeer gevarieerde functie met verschillende werkzaamheden.

Om het beste advies te geven en het zakelijk klantbestand te optimaliseren werk je in een professioneel team. Persoonlijke ontwikkeling, coaching en opleiding zorgen ervoor dat jij kan groeien in je werk.

Wat we bieden

  • Een parttime en fulltime functie voor minimaal 28 uur per week en maximaal 36 uur;
  • Mooi salaris van € 15,50 bruto per uur exclusief vakantiegeld;
  • Flexibel je uren in te delen op maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 uur en 20:00 uur;
  • Opdracht voor 3 tot 4 maanden met een grote kans op verlenging of doorplaatsing binnen de ABN AMRO;
  • Vele doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO;
  • WFT's behalen op kosten van Unique.

Tevens bieden we jou korting op jouw sportschool abonnement en inlogcodes voor jouw eigen GoodHabbitz omgeving. Hier kun je kosteloos verschillende, online trainingen volgen om jouw kennis nog verder uit te breiden

Er vindt een informatiebijeenkomst plaats met aansluitend klikgesprekken op maandag 24 februari en maandag 2 maart om 18;30.

Functie eisen

  • Minimaal MBO4/HBO werk- en denk niveau;
  • WFT is niet verplicht, wel een pré;
  • Communicatievaardig en schriftelijk sterk;
  • Ervaring met Siebel is een pré;
  • Je kunt starten vanaf 1 april. Het is mogelijk om in overleg eerder te starten.

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO in Zwolle betekent nog beter worden in wat je doet. Wij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms 'nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk productaanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is ons vak, de wereld onze uitdaging.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature