Klantenservice Amerikaanse elektronica ontwikkelaar

Standplaats
Groningen
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 1846,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0000879

Over de functie

Over de functie

Hou jij ervan om mensen goed en volledig te helpen? Wil jij aan de slag bij deze bekende Amerikaanse trendsetter op het gebied van technologie en gadgets? Wil jij een adviesrol vervullen voor klanten van het meest innovatieve, populaire Amerikaans Multimedia/ Computer concern?!! Een super fijne werkplek waarbij de ruimte overzichtelijk is, er veel planten aanwezig zijn en je op de nieuwste computers werkt. Ben je daarnaast enthousiast, communicatief vaardig en resultaatgericht? Reageer snel, we gaan je helpen aan een hele leuke baan.

In deze klantenservice functie bestaan je taken uit telefonische communicatie met klanten die vragen hebben over het gebruik van hun tablets, muziekspelers of hun smartphone. Als adviseur geef je op een persoonlijke manier ondersteuning aan de klant. Jouw gesprekken kunnen gaan over verschillende

  • een adviserende rol waarbij je kijkt welk product het beste bij de klant past
  • het stap voor stap begeleiden in een persoonlijk gesprek
  • assisteren bij het oplossen van (technische) zaken
  • een informerende rol over een reparatiestatus of verdere mogelijkheden

Voor aanvang van jouw werkzaamheden wordt jou een volledig betaalde training aangeboden van vier weken. Het lesmateriaal en de systemen zijn in het Engels.

Wat we bieden

Wat bieden wij jou?

  • Wij bieden jou een startsalaris van €10,66 bruto per uur!
  • Wij bieden jou óók nog een aantrekkelijke bonus regeling;
  • Heb jij veel connecties? Er is een gave Member Get Member actie waarbij je €750,- euro kunt winnen bij het aandragen van toekomstige collega's.
  • Naast al deze voordelen kun je ook punten sparen om de korting te krijgen op producten van de grootste amerikaanse tele bedrijf

Je krijgt een geheel betaald trainings-traject voorafgaand aan het werkproces. Zodat je met de juiste kennis en ervaring uiteindelijk zelfstandig kunt werken op de afdeling. Daarnaast is er in de toekomst uitzicht op een vast dienstverband en zijn er doorgroeimogelijkheden! Denk hierbij aan webcare medewerker, coach, trainer, teamleider of kwaliteitsmedewerker.

Afhankelijk van de reisafstand, ontvang je een reiskostenvergoeding op basis van eigen of openbaar vervoer.

Functie eisen

Wat vragen wij?

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Engels;
  • Empatisch vermogen; jij wil echt heel graag dat extra's voor de klant doen. En de klant écht goed helpen.
  • Oplossingsgericht;
  • Goede computervaardigheden;
  • Technische affiniteit en inzicht;
  • Pro-activiteit;

Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie. Qua beschikbaarheid zijn wij op zoek naar kandidaten die 32, 36 of 40 uur per week willen werken. Voor deze functie vragen wij een flexibele beschikbaarheid waarin je zelf je uren mag verdelen over de openingstijden: maandag t/m zondag tussen 08.00 en 20.00.
Naast deze uren zijn wij ook op zoek naar parttime-medewerkers! Reageer vooral, we kunnen je altijd helpen!

Over het bedrijf

Transcom is één van de snelst groeiende Europese contact center organisaties met ruim 70
vestigingen in meer dan 25 landen. Het betreft hier een facilitair callcenter die voor verschillende opdrachtgevers de klantenservice verzorgd. Er heerst een resultaatgerichte, maar bovenal een gezellige & collegiale sfeer!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Cendris

Sixmastraat 66
8932 PA Leeuwarden

Vraag over deze vacature