Klantenservice eindbaas

Solliciteer direct
Standplaats
Tilburg
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2500,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019011102

Over de functie

Over de functie

Ben jij een echte eindbaas als het gaat om op een correcte en klantvriendelijke manier je klanten te woord staan en ze met een glimlach op te laten hangen? Vind je het helemaal een uitdaging om dit in het Engels te doen en binnen een supergroot internationaal bedrijf werkzaam te zijn?
Tof! Dit is wat je gaat doen:

  • Claims ontvangen van afdeling verkoop en deze netjes afhandelen;
  • Valideren van claims op basis van data-analyse en fysieke voorraadcontrole;
  • Fungeer als belangrijk contactpersoon voor de orderdesk en collega's van de logistieke afdeling om vragen te beantwoorden met betrekking tot geblokkeerde voorraad, kwaliteitscontroles en status van lopende claims.
  • Rapporteren over hoge claimratio per item en maatregelen opzetten voor deze rapportage;
  • Informatie verstrekken aan de afdeling Customer Care & Claims om het restitutieproces bij een verzekeringsmaatschappij te starten;
  • Verzendbewijs bij logistieke dienstverlener aanvragen;
  • Claimverlies bij vervoerder;
  • Samenwerken met het afdelingshoofd en sparren over substantiële claims.

Wat we bieden

Een interessante en uitdagende functie! Je bent constant aan het schakelen en helpt klanten voornamelijk in het Engels met allerlei vragen. Je zorgt dat ze altijd tevreden de telefoon ophangen en je haalt het beste in jezelf naar boven, zodat dit ook op de klant gereflecteerd wordt. Wanneer de klant blij is, ben jij blij en is iedereen blij! In eerste zal dit een tijdelijk contract worden via Unique, waarbij de mogelijkheid bestaat dat het een functie met vast dienstverband wordt. Salaris ligt tussen de 2.200 - 2.800 euro op fulltime basis.

Functie eisen

Wij vragen:

  • MBO + met ervaring
  • Vloeiend in Engels (spreken en schrijven)
  • 1-3 jaar relevante ervaring
  • MS Office-vaardigheden
  • Probleemoplossend vermogen
  • Pre: ERP-systeemkennis

Over het bedrijf

Een van de meest snelgroeiende, internationale bedrijven wereldwijd. Ze zitten in de elektronische apparatuur. Ze zijn altijd op zoek naar gemotiveerde en vooruitstrevende personen. Zij bieden je dan ook mooie (ontwikkeling)kansen. Je komt terecht in een gemixt team met een leidinggevende die open en direct is. Het is een gezellige werkplek. HR is ook 1 keer in de week aanwezig. Je kunt bij iedereen met je vragen terecht. Het bedrijf is gevestigd in Breda.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Breda

Nieuwe Ginnekenstraat 10
4811 NR Breda

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018