Klantenservice en administratief medewerker | CED

Standplaats
Capelle aan den IJssel
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2000,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019010529

Over de functie

Over de functie

Hou jij er van om met mensen in contact te staan en ben jij tevens communicatief goed onderlegd? Ben jij graag in contact met mensen en ben jij communicatief sterk? En werk jij daarnaast nauwkeurig en secuur, en vind je ook nog eens leuk om je met administratieve werkzaamheden bezig te houden? Dan is deze vacature zeker iets voor jou!

Voor het Customer Contact Center bij CED in de regio Rotterdam zijn wij op zoek naar nieuwe Klant Contact Medewerkers. In deze fulltime functie onderhoud je het eerste klantcontact met de klanten in Capelle a/d IJssel.

Jij gaat je bezighouden met de volgende werkzaamheden;

  • Je bent verantwoordelijk voor de binnenkomende en uitgaande communicatie en zorgt dat deze op een correctie wijze worden afgehandeld (telefoongesprekken, email en videobeelden). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het tijdig en op volledige en juiste wijze invoeren van schademeldingen, inclusief het onderscheid naar spoed en expertise-opdrachten;
  • Je staat te allen tijde in contact met de experts en je plant expertisebezoeken voor hen in;
  • Je onderhoudt contact met opdrachtgevers, tussenpersonen en benadeelden omtrent schademeldingen op zodanige wijze dat een expert tijdig en zorgvuldig een schade kan beoordelen en een kwalitatief goed rapport kan opleveren.

Wat we bieden

Bij CED werken we elke dag aan waarde voor onze klanten. Daarnaast willen wij ook van waarde zijn voor onze medewerkers.

  • Je krijgt bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezig, mobiliteit en vitaliteit;
  • Alles gaat binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat;
  • Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor groei;
  • Je verdient contract voor bepaalde tijd met een marktconform salaris tussen de € 1.717,06 - € 2.073,28.

Functie eisen

  • Je hebt minimaal 1-2 jaar relevante werkervaring in een omgeving met klantencontacten en financiële dienstverlening (pre);
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je hebt een opleiding op minimaal MBO niveau 4;
  • Bovendien voel je je thuis binnen onze kerncompetenties; Klantgerichtheid, Resultaatgerichtheid, Verantwoordelijkheid nemen en Samenwerken.

Over het bedrijf

Waarde is voor iedereen verschillend. Denk bijvoorbeeld aan een fijn thuis, de mogelijkheid om te kunnen gaan en staan waar je wilt of je eigen gezondheid en die van je gezin en/of familie. Maar ook spullen klein of groot die een persoonlijke of onbetaalbare betekenis voor je hebben. CED is de dienstverlener achter veel verzekeraars, vastgoedbeheerders, corporates en overheden. Waar waarde beschermd en hersteld kan worden, daar is CED.

CED is een echte full service leverancier met een aanbod van noodhulpverlening, schademanagement tot herstel. Met innovatieve en geïntegreerde diensten laat CED een nieuw en verfrissend geluid op de markt horen.
Service en behulpzaamheid zijn de pijlers onder onze afdeling Klantcontact. Anderen helpen zoals we zelf geholpen zouden willen worden. Dat geldt ook bij andere ondersteunende functies. Want onze organisatie kan alleen goed functioneren met de ondersteuning van sterke Klant Contact Medewerkers.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care CED

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018