Klantenservice HEMA | Parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Rotterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 1656,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019018154

Over de functie

Over de functie

Voor de afdeling customer care van de HEMA op het hoofdkantoor in Rotterdam zijn wij per direct op zoek naar klantenservice medewerkers die aan de slag willen voor minimaal 16-24 / 28-28 / 24-32 / 28-36 of 32-40 uur in de week. Je gaat hier aan de slag via klantcontactexpert Cendris.
In deze functie neem je klachten in behandeling en verwerk je vragen en verzoeken van klanten en of filialen die (online of in de winkel) een aankoop hebben gedaan. In het team waar je deel van uit zal maken verloopt de communicatie met de klant per telefoon en e-mail. Aan jou de taak om deze verzoeken zo snel en accuraat mogelijk af te handelen, waardoor de klant tevreden ophangt.
Het HEMA hoofdkantoor is gevestigd op het kruisplein in Rotterdam, nog geen 5 minuten lopen van het centraal station
De afdeling is geopend op werkdagen tussen 08.30 – 18.00 en op zaterdag van 10.00 – 18.00 uur. Cendris vindt het fijn als je zeker twee avonden, op de maandagen en om de zaterdag beschikbaar bent om te werken. Ze werken met een beschikbaarheidsrooster waarin jij je eigen beschikbaarheid kunt aangeven.

Wat we bieden

Wat bieden wij jou?

  • Een (parttime) afwisselende baan voor langere tijd
  • Je bepaalt zelf hoeveel uur je werkt, van minimaal 20 tot 32 uur per week
  • Een nieuw team dat je met open armen staat op te wachten
  • Openbaar vervoer wordt volledig vergoed, bij ander vervoer krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten vanaf 10 km enkele reis.
  • 8% vakantiegeld
  • Opbouw van 24 vakantiedagen per jaar op basis van fulltime dienstverband
  • Mogelijkheden voor extra trainingen en cursussen

Functie eisen

Super klant- en oplossingsgericht
Enthousiast en heb je zin in een nieuwe uitdaging
Geschoold op minimaal mbo 3 niveau

Over het bedrijf

Een dynamische baan op een ontwikkelende afdeling.
Salaris >21 jaar € 9,61 bruto per uur
Reiskostenvergoeding vanaf >10 km enkele reis
Bij start een (uiteraard betaalde) training op locatie

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Cendris

Tesselschadestraat 33 35
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018