Klantenservice Medewerker

Standplaats
Arnhem
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2150,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019007636

Over de functie

Over de functie

Binnen deze afwisselende functie is geen dag hetzelfde. Per telefoon, mail of via social media beantwoord je de binnenkomende vragen van de afdeling KleinZakelijk. Je komt met uiteenlopende mensen in contact en werkt in een groot team met veel collega’s samen. We vertrouwen op jouw inschattingsvermogen om die tijd te nemen voor de klant die nodig is. Jouw doel is dan ook om hem of haar in 1 gesprek volledig te hebben geholpen: klant tevreden = jij tevreden!

De reguliere openingstijden van de klantenservice: van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Je wordt 32 tot 40 uur per week ingeroosterd. Je rooster wordt 4 weken vooraf bekend gemaakt.
Startdatum: 3 juni 2019

Wat we bieden

  • Een goed startsalaris van €12,36 per uur met jaarlijks een mooie beoordelingsverhoging;
  • Reiskostenvergoeding: €0,15 per km of volledige vergoeding als je met het OV komt;
  • Een opleidingstraject van 3 tot 5 weken waarin je alle kneepjes van het vak leert;
  • Binnen de organisatie zijn er verschillende opleidings-, ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden. Er wordt veel in jou geinvesteerd;
  • Vanuit Unique ontvang je een account van GoodHabitz waarbij je de keuze hebt om online ruim 100 gratis trainingen te volgen;
  • In eerste instantie een tijdelijk dienstverband van een jaar, maar uiteindelijk is vast werk bij de opdrachtgever mogelijk.

Ben je enthousiast geworden? Wanneer je nog vragen hebt of denkt dat dit dé ideale baan voor jou is dan kom ik graag met je in contact! Neem telefonisch contact op met Dirk (06 – 18 42 06 71), stuur een whatsappje of stuur mij een e-mail met jouw cv en een leuke motivatie naar dspanbroek@unique.nl

Functie eisen

Bij voorkeur heb je al enige ervaring opgedaan met klantcontact in bv. een callcenter of als klantenservice medewerker. Een functie als bv. administratief medewerker zou ook goed passen, mits je beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden. Andere belangrijke eigenschapen die jou kenmerken zijn: volwassenheid, openheid, betrokkenheid, respect en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. Bij voorkeur ben je woonachtig in Arnhem en omgeving (bv. Nijmegen, Amersfoort, Apeldoorn, Wageningen of Deventer).

Daarnaast beschik je over:

  • MBO+ / HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur in bedrijfseconomische richting);
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • kennis van diverse computerprogramma's en de motivatie om nieuwe systemen snel eigen te maken.

Over het bedrijf

Dit bedrijf is een grote speler binnen de energiemarkt. Per jaar komen op deze klantenservice ongeveer 300.000 vragen binnen van consumenten en kleine ondernemers! Deze vragen worden door ongeveer 90 medewerkers beantwoord, verdeeld over 4 teams.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Tennet

Willemsplein 37
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.