Klantenservice Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 2387,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019011757

Over de functie

Over de functie

Ben jij toe aan een nieuwe werkomgeving en wil je je ontwikkelen op communicatief gebied? Vind je daarnaast de financiële dienstverlenging interessant? Lees dan snel verder..

Als klantenservice medewerker voor deze grote financiële dienstverlener is het aan jou om klanten zo goed mogelijk te helpen met hun dagelijkse bankzaken. Je kunt hierbij denken aan vragen over digitalisering, afschriften, het aanvragen van nieuwe betaalpassen of wijzigingen in de situatie van de klant. Klanten bellen actief jou met een specifieke vraag, het is aan jou om de vraag achter de vraag te achterhalen zodat de klant altijd de WOW-ervaring beleeft..Binnen het team is er ruimte voor ontwikkeling door het zelfsturende team waar jij deel van uit maakt. Hierdoor heb jij alle ruimte en vrijheid om zelf je eigen doelen te bepalen. Om je doel te behalen krijg je veel feedback van collega's maar leer je zelf ook veel!

Wat we bieden

  • Een goed brutosalaris van € 13,77 per uur.
  • Ontwikkelingskansen vanuit Unique door het aanbieden van verschillende WFT-diploma's.
  • De kans om ervaring op te doen met de nieuwste vorm van projectmatig (Agile) werken door zelfsturende teams.
  • Een betaalde fulltime training van 4 weken.
  • Bij goede inzet een kans op een contract voor onbepaalde tijd.
  • Veel ruimte voor eigen initiatief, eigen inbreng en verbetervoorstellen.

Functie eisen

Buiten dat je proactief bent en een kei in samenwerken, ben je ook bezig met verbetervoorstellen, en heb je oog voor de behoefte van de klant. Verder heb je;

  • Minimaal een mbo niveau 4. diploma of heb je je hbo propedeuse of diploma al op zak.
  • Het wft-basis certificaat of ben je bereid deze binnen 2 à 3 weken te behalen.
  • Een flexibele beschikbaarheid van ongeveer 34 uur per week voor een jaar.
  • Je houdt van samenwerken, neemt initiatief en kunt goed omgaan met feedback omdat je deel uit maakt van een zelfsturende team.

Over het bedrijf

ING is één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Naast dat ze het belangrijk vinden dat er goed met het geld van de klant wordt om gegaan, staat ING voor vitaliteit. Dit zie je onder andere terug in de sponsoring. ING is namelijk hoofdsponsor van onze oranje leeuwinnen in het vrouwenvoetbal! Ook beschikt ING over een heerlijke bedrijfskantine waar altijd een gezonde maaltijd voor je klaar staat. Denk hierbij aan een lekker broodje gezond met kip, tonijn, zalm, of kaas. Draai je een avonddienst? Geen probleem! Ook een warme maaltijd lasagne, spaghetti, nasi of bami is geregeld.

Hoe ziet de procedure eruit?

  • Eerst nemen we jouw sollicitatie in behandeling en kom je langs voor een kennismakingsgesprek.
  • Vervolgens ga je op groepsollicitatie bij ING. Tijdens deze sollicitatie krijg je een presentatie van ING, ga je meeluisteren met je toekomstig collega's en leer je het bedrijf kennen.
  • Aan het einde van de ochtend of middag hoor je dezelfde dag of je aangenomen bent voor functie!

Reageer om in aanmerking te komen voor deze fantastische functie binnen ING; de perfecte start voor carrière binnen de financiële dienstverlening! Vragen?
bel ons op 088-8379939 of mail naar ing.nederland@unique.nl

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ING

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.