Klantenservice Medewerker

Standplaats
Zwolle
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2063,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019013187

Over de functie

Over de functie

Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en te helpen met hun vraag? En kan jij de verwachtingen van de klanten van ENGIE overtreffen?!

Als klantadviseur bij ENGIE in Zwolle sta telefonisch, per mail en chat klanten te woord. Als dé klantexpert ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en je adviseert zo efficiënt mogelijk. De informatiegesprekken kunnen gaan over o.a. warmtebronnen, laadpalen, isolatie en zonnepanelen. Ook kunnen klanten vragen stellen met betrekking tot betalingen en facturen. Daarnaast ondersteun je de klant met de draai naar digitalisatie. Weet jij de vraag achter de vraag te achterhalen? En word jij blij van het bijdragen aan een verbeterde servicegraad?! Get this job!

Je komt te werken in een gezellig team en op de werkvloer is er een prettige sfeer.
Jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle klantvragen en draagt tevens zorg voor de juiste verwerking;
  • Je adviseert klanten bij de volgende stap in de energie transitie (dit zijn duurzame energieoplossingen);
  • Je hebt contact met klanten met als doel een verbintenis te starten, behouden of uit te breiden;
  • Je draagt bij aan procesverbeteringen.

Wat we bieden

Wij bieden je de kans om je carrière voort te zetten, verder uit te bouwen en jouw ervaring toe te passen in een fascinerende internationale omgeving en de mogelijkheid een belangrijke rol te spelen in de energietransitie.

  • In eerste instantie een tijdelijk dienstverband met een startsalaris van €11,90 bruto per uur;
  • Op termijn is vast werk voor onbepaalde tijd bij ENGIE mogelijk;
  • 8% vakantiegeld naast jouw reguliere salaris;
  • Reiskostenvergoeding, parkeergelegenheid en salarisverhoging bij goed functioneren;
  • Volop mogelijkheden voor trainingen;
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Keuze uit ruim 100 online trainingen via een gratis account op GoodHabitz.

Ben je enthousiast geworden? Dan komen we graag met je in contact! Neem telefonisch contact met Dirk Spanbroek (consultant) op (06-18420671 of 026-3899190), stuur een whatsappje of stuur een e-mail met jouw cv en een leuke motivatie naar energie@unique.nl

Tot snel!

Functie eisen

Bij voorkeur heb je werkervaring opgedaan in een servicegerichte werkomgeving.

Functie eisen:

  • Je hebt ervaring in het klantcontact (ervaring in de energiebranche is een groot pluspunt);
  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Je bent flexibel inzetbaar (parttime of fulltime);
  • Een sterk inlevingsvermogen en een dosis enthousiasme zien wij graag in je terug;
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
  • Vriendelijkheid en stressbestendigheid zijn termen die goed bij jou passen;
  • Je bent klant- en resultaatgericht;
  • Je bent woonachtig in Zwolle en omgeving (bv. Apeldoorn, Deventer, Harderwijk, Kampen, Steenwijk of Kampen)

Over het bedrijf

ENGIE Energie biedt energiediensten aan haar klanten en gaat de uitdagingen van de energietransitie aan door het beschikbaar maken van duurzame energie, het streven de klimaatverandering tot een minimum te beperken, leveringszekerheid te bieden en zorg te dragen voor een verantwoord gebruik van de beschikbare resources. ENGIE Energie investeert daarom in hernieuwbare energie bronnen zoals zon, wind en biogas.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Engie

Willemsplein 37
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018