Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Groningen
Opleiding
Havo
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 1900,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019017210

Over de functie

Over de functie

Jij gaat klanten telefonisch helpen en adviseren voor i-producten. Je krijgt een super fijne werkplek, waarbij de ruimte overzichtelijk is, er veel planten staan en je op de nieuwste computers werkt!

In deze klantenservice functie ga je klanten te woord staan die vragen hebben over hun tablet, muziekspeler of bijvoorbeeld hun smartphone. Er is geen belscript dus je bent vrij om je rol zelf in te vullen. Uiteraard krijg je een goed inwerktraject van 3 weken, zodat je precies weet wat je kunt verwachten en hoe je met de systemen om moet gaan. Dit inwerktraject geldt gewoon als werk dus je krijgt hier voor betaald. Omdat het lesmateriaal en de systemen in het Engels zijn is het wel belangrijk dat jij voldoende kennis hebt van de Engelse taal om dit te kunnen begrijpen.

De startdatum voor deze functie is 7 oktober en elke dinsdag en donderdagochtend zijn er klikgesprekken. Dit kun je zien als een laagdrempelige kennismaking met het bedrijf en op basis daarvan wordt gekeken of jij op 7 oktober kunt starten!

Wat we bieden

Je krijgt een toffe functie binnen een jong en gezellig bedrijf. Eerst krijg jij een tijdelijk contract via Unique wat na een half jaar fulltime werken over kan gaan op een vast contract bij het bedrijf.

Ook krijg jij:

  • Een startsalaris van € 10,66 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 km van de werklocatie woont;
  • Bonussen als team op basis van klanttevredenheid;
  • Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld coach, teamleider of kwaliteitsmedewerker.

Functie eisen

Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar van maandag tot en met zondag tussen 8:00 en 20:00 uur. Mocht je minder willen werken, geef dit dan aan in de motivatie van je sollicitatie! Er zijn namelijk ook parttime mogelijkheden.

Daarnaast heb jij:

  • Empathisch vermogen: je wilt de klant écht helpen;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands en Engels;
  • Een proactieve en oplossingsgerichte instelling.

Over het bedrijf

Je komt te werken in de stad Groningen bij een groot callcenter. Zij zijn een groot klant contact centrum met ruim 70 vestigingen in meer dan 25 landen. Je komt te werken op de afdeling die de klantenservice verzorgt voor alle i-producten zoals tablets, smartphones en muziekspelers. De sfeer is gezellig en er is veel ruimte voor eigen inbreng. Er zijn vaak gezellige borrels, uitjes en met Kerst, Pasen en bijvoorbeeld Sinterklaas wordt er altijd wat leuks gedaan voor jou en je collega’s.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Groningen

Boumaboulevard 406
9723 ZT Groningen

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018