Klantenservice Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Hoofddorp
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 1885,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019018867

Over de functie

Over de functie

Het is maandagochtend en de wekker gaat. Je springt uit bed, want je hebt zin in een nieuwe werkdag bij Nelson! Na een frisse douche en een ontbijtje stap je in de auto of op de fiets richting kantoor. Eenmaal aangekomen start je je computer op en gaat de telefoon al over met de eerste klanten. Je logt snel in en neemt de telefoon op. De klant heeft een vraag over een zending die retour gestuurd is. Je vraagt goed door en checkt ondertussen de klantgegevens in het systeem. Binnen een paar minuutjes heb je de klant geholpen en hangt deze tevreden de telefoon op.

Je pakt een lekkere kop koffie en gaat snel weer verder aan de slag. Je hebt veel telefonisch contact met klanten, maar beantwoord ook vragen via e-mail, chat, Whatsapp en Social Media. Hier heb je dus een super leuke afwisseling in! Daarnaast voer je administratieve werkzaamheden uit en zorg je dat alle informatie netjes wordt verwerkt in het systeem.

Klinkt goed toch? Wij zijn in ieder geval enthousiast over deze functie en hopen dat we jou ook enthousiast hebben kunnen maken. Wil je in aanmerking komen?
Reageer dan met je motivatie en je cv via onze website en wellicht drinken we snel samen een kop koffie!

Wat we bieden

Een leuke, afwisselende baan bij een super toffe organisatie in Hoofddorp.

Je gaat de eerste periode via Unique aan de slag en hebt daarna zeker kans op een mooie aanstelling bij de organisatie zelf. Uiteindelijk is het de bedoeling dat je een vast contract krijgt! De functie staat open voor 32-40 uur per week waarbij er dus wel enige flexibiliteit gevraagd wordt. Af en toe werk je op de zaterdag en regelmatig word je op een avond ingezet. Het salaris ligt rond € 1900 op fulltime basis en is gebaseerd op de CAO Retail functieschaal D.

Via Unique bouw je twee vakantiedagen op per maand én is er veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Je hebt namelijk toegang tot onze online cursusdatabase met meer dan 100 online trainingen! Op die manier haal jij het beste uit jezelf, hoe tof is dat?!

Ben je enthousiast geworden over de functie en wil je graag in aanmerking komen? Reageer dan snel met je cv en motivatie via onze website. Binnen een aantal dagen nemen we contact met je op en plannen we een kennismaking in bij ons op kantoor in Hoofddorp. Onder het genot van een kop koffie of thee nemen we jouw wensen door en kijken we of jij dé ideale match bent voor Nelson! We houden van snel schakelen dus het zou zomaar kunnen dat je binnen afzienbare tijd start in je nieuwe baan als Klantenservice Medewerker bij Nelson!
.

Functie eisen

Om voor deze functie in aanmerking te komen is het wel belangrijk dat je al wat ervaring hebt op de klantenservice. Je bent het gewend om telefonisch contact te hebben met klanten en vind het dan ook niet erg om veel aan de telefoon te zijn.

Je bezit over minimaal mbo werk- en denkniveau. Je bent een echte ‘aanpakker’ die graag de handen uit de mouwen steekt. Ook ben je in het bezit van goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden. In het contact met klanten ben jij servicegericht en probeer je altijd de beste oplossing voor de klant te vinden. Als de telefoon roodgloeiend staat, hou jij je hoofd koel en raak je niet snel in de stress. Je werkt graag samen met collega’s en bent flexibel ingesteld. In deze functie werk je namelijk één avond per week en ben je ook bereid om af en toe op de zaterdag te werken. Gezien de branche van onze opdrachtgever is het helemaal top als je een passie hebt voor mode en schoenen! Dat helpt jou om de klanten nóg beter te helpen.

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel en ben je enthousiast over de functie? Reageer dan snel met je cv en motivatie via onze website!

Over het bedrijf

Je toekomstige werkplek is een vlotte en hippe organisatie in Hoofddorp. Het kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, maar het is natuurlijk ideaal als je in de buurt woont! Je komt te werken in een team met gezellige collega's en de sfeer is goed. Echt een toffe werkplek dus!

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Hoofddorp

Polarisavenue 140
2132 JX Hoofddorp

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018