Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Nijmegen
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2037,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019004457

Over de functie

Over de functie

Je kent het wel, je hebt schade aan je auto of bent gevallen en doet een beroep op jouw verzekering, maar dekt jouw verzekeringspolis dat wel? Dan is het uitpluizen daarvan soms een lastig karwei. Gelukkig hebben de meeste verzekeringsbedrijven een goede klantenservice afdeling waar je dan terecht kunt. Ook jij kunt daar terecht voor je nieuwe baan! Dus ben jij communicatief vaardig, service- en klantgericht en beschik jij over een WFT-diploma? Solliciteer dan snel!

Wat ga je doen?
Als medewerker van de afdeling Service & Acceptatie Particulier ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het behalen van de afdelingsdoelstellingen. Die zijn vooral gericht op de service verlening aan de klant, hoe snel sta je iemand te woord, is de vraag van de klant al in het eerste gesprek goed beantwoord, etc. Dit contact heb je veelal telefonisch en af en toe per mail. Je denkt daarnaast ook mee over verbeteringen in de service en helpt met administratieve taken. Binnen deze functie heb je veel contact met de collega’s van jouw afdeling, externe partijen en je collega’s van diverse afdelingen. Samen hebben jullie het uiteindelijke doel om particuliere verzekerden zo optimaal mogelijk te bedienen.

Wat we bieden

Klinkt dit als jouw ideale baan? Het wordt nog beter want je kunt zowel fulltime als parttime aan de gang voor 32-40 uur. Daarbij hoort een mooi startsalaris van €11,75. We zetten de voorwaarden voor jou even op een rij:

  • €11,75 per uur, vakantiegeld, een winstuitkering en een 13e maand;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
  • Zelf bepalen wanneer je werkt op maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur en 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 15.00;
  • Veel beschikbare trainingen om jezelf verder te blijven ontwikkelen en groeien!

Functie eisen

Jij bent dus communicatief sterk en weet iemand prettig te woord te staan. Het resultaat van een gesprek met jou is dat de klant goed geïnfomeerd is over zijn of haar polis en heb jij eventueel een advies gegeven voor een andere verzekering die beter passend is. Voor jou is het gevoel dat je de klant hebt geholpen het belangrijkste!
Verder heb jij:

  • Een MBO opleiding afgerond;
  • Een basis WFT-diploma;
  • Je bent communicatief, commercieel en spontaan;
  • De drang om targets te behalen;
  • Een groot verantwoordelijkheids- en zelfstandigheidsgevoel.

Over het bedrijf

Jouw nieuwe opdrachtgever is dé financieel dienstverlener binnen de mobiliteitsbranche en zorgverzekeringen. Hoe doen ze dat? Door het netwerk van mobiliteitsbedrijven en haar klanten (digitaal) te verbinden. Ze helpen deze bedrijven te beschermen én te laten groeien. En als enige hebben ze alles onder één dak: verzekeringen, financieringen, rechtshulp en data.
Ze weten wanneer er ruimte is voor een lolletje, maar ook wanneer er gewerkt moet worden.

Het bedrijf is gelegen in Nijmegen en is makkelijk bereikbaar per auto en het OV.
Woon jij dus in bijvoorbeeld Wijchen, Arnhem, Beuningen of ergens in de buurt? Jij bent er zo!

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Arnhem

Willemsplein 37 1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018