COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

Standplaats
Groningen
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1900
Vacaturenummer
#1AV0004760

Over de functie

Over de functie

Ben je flexibel, hou je van klantencontact en vind je het leuk om in een gezellig team te werken ? Dan zijn we op zoek naar jou! Wij zijn op zoek naar nieuwe medewerkers voor de klantenservice voor een Amerikaans elektronicabedrijf. Jij gaat klanten telefonisch helpen en adviseren over de producten van het bedrijf. Je krijgt een super fijne werkplek, waarbij de ruimte overzichtelijk is, er veel planten staan en je op de nieuwste computers werkt!

Als service medewerker help je mensen verder die vragen hebben over hun tablet, muziekspeler of bijvoorbeeld hun smartphone. Aan jouw de taak om deze medewerkers zo goed mogelijk verder te helpen en het gesprek positief af te sluiten. Er is geen belscript dus je bent vrij om je rol zelf in te vullen. Denk hierbij aan vragen zoals;

  • Hoe lang duurt het voordat mijn smartphone gerepareerd is?
  • Hoe kan ik de privacy instellingen op mijn tablet aanpassen?
  • Waar kan ik mijn smartwatch laten repareren?

Je start 9 maart en begint met een inwerktraject verzorgt van 3 weken, zodat je goed weet wat voor telefoontjes en vragen je kan verwachten in de lijn. De systemen en inwerktraject is in het Engels dus het is van belang dat je hier goed mee overweg kan.

Wat we bieden

Je krijgt een toffe functie binnen een jong en gezellig bedrijf. Eerst krijg jij een tijdelijk contract via Unique wat over kan gaan op een vast contract bij het bedrijf.
Daarnaast krijg je:

  • Een startsalaris van € 10,66 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 km van de werklocatie woont;
  • Bonussen als team op basis van klanttevredenheid;
  • Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld coach, teamleider of kwaliteitsmedewerker.

Functie-eisen

  • Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar;
  • Je vindt het geen probleem om in de avonduren en weekenden te werken tussen 8:00 en 20:00 uur;
  • Je hebt goede Engelse schrijf- en taalvaardigheden;
  • Je hebt kennis van iOS en/of macOS of vergelijkbare technologie is een pre;
  • Je bent gemotiveerd, servicegericht en je vindt het leuk om klanten blij te maken.

Mocht je minder willen werken, geef dit dan aan in de motivatie van je sollicitatie! Er zijn namelijk ook parttime mogelijkheden.

Over het bedrijf

Je komt te werken in de stad Groningen bij een groot callcenter. Zij zijn een groot klant contact centrum met ruim 70 vestigingen in meer dan 25 landen. Je komt te werken op de afdeling die de klantenservice verzorgt voor producten zoals tablets, smartphones en muziekspelers. De sfeer is gezellig en er is veel ruimte voor eigen inbreng. Er zijn vaak gezellige borrels, uitjes en met de feestdagen wordt er wat leuks gedaan voor jou en je collega's.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Groningen

Boumaboulevard 406
9723 ZT Groningen

Vraag over deze vacature