COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2260
Vacaturenummer
#1AV0011385

Over de functie

Over de functie

Wij zijn op zoek naar een winkelhelpdesk medewerker bij ons hoofdkantoor in Amsterdam. Jij zorgt voor het proactief en reactief ontzorgen van onze Nederlandse en Franse winkels. Dit doe jij door middel van het beantwoorden en oplossen van vragen en opmerkingen die voortkomen uit knelpunten vanuit onze winkels, om dit vervolgens ook te registreren en analyseren. Jij rapporteert hierbij direct aan de manager winkelcommunicatie & innovatie.
Jouw andere werkzaamheden binnen het bedrijf zijn:

  • Het bewaken, opvolgen en oplossen van openstaande winkelvragen, opmerkingen en knelpunten om zo tot de vastgestelde snelle en tijdige reactie te komen.
  • De stem zijn van de winkel richting het hoofdkantoor en vice versa.
  • Het zelfstandig raadplegen van de systemen, databases, informatie en processen om zo vragen en knelpunten vanuit de winkels snel en doeltreffend te lijf te gaan.
  • Het onderhouden van contact en het leggen van relaties met collega’s op het hoofdkantoor en in de winkels om de effectiviteit van de werkzaamheden te vergroten.

Wat we bieden

  • Een leuke uitdagende baan
  • Een bruto salaris van €2260,- o.b.v. 40 uur p/w
  • Een leuk en hecht team van collega’s die altijd voor elkaar klaarstaan
  • Een goed te bereiken locatie nabij het centrum van Amsterdam

Functie-eisen

  • HBO werk- en denkniveau
  • Communicatief sterk en goede beheersing van de Nederlandse, Franse en Spaanse taal
  • Je houdt ervan om problemen op te lossen
  • Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig met oog voor detail, gericht op het voorkomen van fouten
  • Jij bent voor 32-35 per week beschikbaar

Over het bedrijf

Wij zijn een dynamische en grote Nederlandse retail organisatie. Onze medewerkers in het bedrijf werken hard en zijn erg gedetailleerd. Tevens hangt er een leuke en informele werksfeer. Onze organisatie is al jaren niet meer weg te denken uit het Nederlandse straatbeeld!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Amsterdam Centrum

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature